Je serai votre assistant virtuel pour le support client et le chat en direct
À propos de ce service
Bonjour, je suis Haziq, votre assistant virtuel fiable pour le support client.
Je me spécialise dans le support chat non technique, aidant les entreprises à répondre rapidement, professionnellement et sans erreur aux clients. J'ai une expérience pratique dans le service client et le support de ventes sortantes, donc je comprends comment gérer de véritables conversations avec les clients, pas seulement des réponses scriptées.
Ce que je propose :
Support chat en direct (réponses rapides, amicales et professionnelles)
Support par email pour les questions des clients et les problèmes de commande
Réponses aux messages sur les réseaux sociaux (commentaires, DMs)
Rapports récapitulatifs quotidiens/hebdomadaires des tickets traités
Pourquoi travailler avec moi :
- Communication claire en anglais, sans erreur
- Disponible pour des horaires flexibles selon les besoins de votre entreprise
- Apprenant rapide, je peux m'adapter à votre ton, votre voix de marque et vos outils
- Fiable et réactif, je traite vos clients comme si c'était les miens
Je construis mon portfolio Fiverr et je mets un point d'honneur à consacrer toute mon attention à chaque commande, votre satisfaction et l'expérience de vos clients étant ma priorité.
Contactez-moi avant de commander si vous avez des exigences spécifiques, je serai heureux de personnaliser un package adapté à vos besoins.
Plateforme de réseaux sociaux:
•
•
Telegram
•
Autres
Type de service:
Assistance non technique
Langue:
Anglais
•
Hindi
•
Ourdou
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Logiciel de support:
Freshdesk
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zendesk
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Liveagent
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campagne active
Logiciel de base de connaissances:
Document 360
•
Liveagent
•
zoho
FAQ
Traduction automatique
Quels outils/logiciels utilisez-vous pour le support chat ?
Je suis à l'aise avec les plateformes d'assistance courantes et je peux m'adapter rapidement à l'outil que votre entreprise utilise déjà. Faites-moi savoir votre configuration avant de commander et je confirmerai.
Avez-vous de l'expérience avec des clients internationaux ?
Oui, j'ai géré des interactions avec des clients pour une entreprise basée au Royaume-Uni et aux États-Unis, je suis donc habitué à communiquer de manière claire et professionnelle avec des clients internationaux.
Puis-je obtenir un package personnalisé en dehors de ceux listés ?
Absolument — envoyez-moi vos exigences spécifiques (heures, jours, plateformes) et je préparerai une offre personnalisée adaptée à vos besoins.

