Je rappellerai à vos clients de payer à temps

Les paiements en retard nuisent-ils à votre flux de trésorerie ou le support client surcharge-t-il votre activité quotidienne ? Laissez-moi m’en occuper de manière professionnelle.

Maintenir une excellente relation avec vos clients tout en récupérant fermement les fonds impayés nécessite un équilibre délicat et professionnel. En tant que Spécialiste du service client et de la recouvrement de créances, je me comporte comme une extension fluide de votre marque, garantissant à vos clients un support rapide tout en les guidant doucement mais efficacement à régler leurs soldes.

Je privilégie la conformité, l’empathie et la persistance professionnelle pour sécuriser vos revenus sans nuire à la relation client.

️ Services que je propose :

• Support client : Gestion des emails entrants/sortants, gestion du chat en direct et réponses aux messages sur les réseaux sociaux.
• Recouvrement amiable : Envoi de rappels de paiement clairs et professionnels, relances des factures impayées et résolution des litiges de facturation.
• Gestion CRM & données : Enregistrement des communications et mise à jour sécurisée des statuts des comptes clients dans votre logiciel.

Systèmes & outils avec lesquels je travaille :

Je m’adapte rapidement à votre flux de travail et peux facilement opérer avec Zendesk, HubSpot, Freshdesk, Salesforce ou Google Workspace / Excel.