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Je fournirai un support et une maintenance Salesforce continus pour votre organisation
Architecte et consultant en solutions Salesforce
Lead Technical Consultant Salesforce | Boursier Fulbright | MS en Mathématiques Appliquées
Plus de 5 ans de réalisation de mises en œuvre Salesforce pour des entreprises dans les médias, le jeu vidéo ...
À propos de ce service
Vous cherchez un support Salesforce fiable et continu sans embaucher un administrateur à plein temps ?
Je suis un Lead Technical Consultant Salesforce avec un master en mathématiques appliquées et une bourse Fulbright, avec plus de 5 ans d’expérience dans la mise en œuvre de Salesforce pour des entreprises dans les secteurs des médias, du jeu vidéo et du sport.
Je veillerai à ce que votre organisation Salesforce fonctionne sans problème afin que vous puissiez vous concentrer sur votre activité.
Ce que je gère :
- Corrections de bugs et dépannage des configurations existantes
- Améliorations mineures des Flows, des mises en page et de l’automatisation
- Gestion des utilisateurs et mise à jour des ensembles d’autorisations
- Règles de validation et ajustements des champs de formule
- Mises à jour des rapports et tableaux de bord
- Préparation aux versions Salesforce et corrections après mise à jour
Pourquoi travailler avec moi :
- Consultant certifié en Field Service, Service Cloud et Admin
- Expérience dans Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud et plus encore
- Bilingue anglais et espagnol
- Communication claire chaque semaine sur les heures utilisées et le travail effectué
Je NE commence PAS le travail sans un accord écrit sur le périmètre.
Si vous avez besoin de plus que de simples améliorations mineures ou de développement de nouvelles fonctionnalités, contactez-moi avant de commander pour que nous puissions définir le périmètre correctement.
Expertise:
Administration Cloud
Fournisseur de services cloud:
Autres
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Quelles éditions de Salesforce supportez-vous ?
Je supporte les éditions Professional, Enterprise et Unlimited. Contactez-moi avant de commander si vous n’êtes pas sûr de votre édition.
Comment fonctionnent les heures non utilisées ?
Les heures sont convenues mensuellement à l’avance et ne sont pas reportables au mois suivant.
Puis-je upgrader ou downgrader mon forfait ?
Oui. Vous pouvez ajuster votre package au début de chaque nouveau cycle mensuel. Contactez-moi avant votre renouvellement pour effectuer des modifications.
Quel est votre temps de réponse ?
Je réponds à toutes les demandes dans un délai d’un jour ouvrable. Les problèmes urgents sont prioritaires dans la même journée si possible.
Et si j’ai besoin de plus que de simples améliorations ?
Si votre demande dépasse le cadre de la maintenance, comme le développement de nouvelles fonctionnalités, la migration de données ou les intégrations, je le signalerai et recommanderai une mission distincte plutôt que de puiser dans vos heures de maintenance.
