Je serai votre assistant virtuel chinois pour l'approvisionnement ou le support client

À propos de Tom

• Master en traduction et interprétation chinois-anglais
• 11 ans d'expérience professionnelle (assistant administratif, agent de support client, responsable de boutique de commerce électronique, traducteur, interprète, concepteur de sites Web)

Capacités

• Chinois mandarin (langue maternelle, accent standard qui sonne professionnel)
• Anglais (compétent à l'écrit et à l'oral)
• Maîtrise de l'utilisation de logiciels tels que la suite MS Office et Adobe Sets qui permettent de gérer facilement divers problèmes techniques
• Solutionneur de problèmes
• Passion pour aider les autres

Services

• Sourcing d'usines, de fabricants, de développeurs de logiciels, de partenaires sur 1688, Taobao, Made-in-China, etc.
• Assistance clientèle (réseaux sociaux, e-mail, chat en direct, téléphone)
• Exploitation et gestion de boutiques en ligne
• Exécution via AliExpress, Shopify, Douyin, Little Red Book
• Suivi des progrès
• Assistance dropshipping

Points forts

• Offrir une communication interculturelle professionnelle et efficace
• Offrir un service client fiable
• Créer des expériences client positives
• Construire la réputation de la marque
• Croissance de la clientèle