Parcourir les catégories
Explorer
Fiverr Pro
Français
$
USD
Je fournirai un support client 24/7
Assistant virtuel expérimenté avec plus de 7 ans dans le service client, le support technique, la prospection téléphonique, le support chat et l’assistance exécutive. J’ai géré 3 centres d’appels et j...
Niveau 1
Répond à certains critères de performance et présente un fort potentiel sur la place de marché.
À propos de ce service
Vous recherchez un support client fiable, professionnel et disponible 24/7 pour votre entreprise ?
Je propose des solutions de service client 24/7 via une équipe formée et expérimentée de mon centre d’appels. Nous sommes spécialisés dans la fourniture d’un support rapide, amical et efficace pour satisfaire et fidéliser vos clients.
Avec plus de 6 ans d’expérience dans le service client et la gestion de centres d’appels, je veille au bon fonctionnement de votre entreprise pendant que vous vous concentrez sur sa croissance.
Ce que nous proposons
Support chat en direct 24/7
Gestion des emails et gestion de la boîte de réception
Support appels entrants et sortants
Traitement et suivi des commandes
Prise de rendez-vous
Gestion CRM (GoHighLevel, HubSpot, Salesforce, etc.)
Support technique et produit
Résolution des réclamations et escalade
Pourquoi nous choisir
Équipe de centre d’appels expérimentée (agents formés)
Communication en anglais neutre
Délai de réponse rapide
Rapports quotidiens et suivi des performances
Horaires flexibles (fuseaux horaires US, AU, UK)
Équipe évolutive (commencez petit, développez à tout moment)
Tarifs
À partir de 5 $/heure par agent
(Forfaits personnalisés disponibles selon le volume et la complexité)
Langue:
Anglais
•
Philippin
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Autres services de assistance client I Offre
FAQ
Traduction automatique
Proposez-vous vraiment un support 24/7 ?
Oui. Nous travaillons en équipes pour assurer une couverture continue 24/7, y compris les weekends et jours fériés.
Quelles industries soutenez-vous ?
Nous collaborons avec des entreprises de commerce électronique, SaaS, santé, immobilier, agences et services. Nous pouvons rapidement nous adapter à votre secteur.
Comment formez-vous vos agents pour mon entreprise ?
Nous étudions vos SOP, scripts, FAQ et systèmes. Nous pouvons également assister à des sessions de formation ou revoir des matériaux enregistrés pour bien comprendre votre processus.
Pouvez-vous utiliser notre CRM ou nos outils ?
Oui. Nous pouvons travailler avec la plupart des CRM et outils comme GoHighLevel, HubSpot, Salesforce, Zendesk, Freshdesk, et plus encore.
Comment garantissez-vous la qualité du service ?
Nous fournissons des rapports quotidiens, surveillons la performance des agents et effectuons des contrôles de qualité pour assurer un support constant et professionnel.
Quelle est votre structure tarifaire ?
Notre tarif commence à 5 $/heure par agent. Les prix peuvent varier selon la complexité de la tâche et le niveau de compétence requis.
