Je personnaliserai Microsoft Dynamics 365 CRM et le service client

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Minam Khan

Pakistan

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Consultant en Microsoft Power Platform et Copilot Studio, spécialisé en automatisation IA

Je suis consultant Microsoft Power Platform et freelance de niveau 2 avec plus de 4 ans d'expérience dans la création de solutions d'automatisation et d'IA utilisant Power Automate, Microsoft Copilot ...
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À propos de ce service

En tant que freelance expérimenté spécialisé dans Microsoft Dynamics 365, je propose une personnalisation experte pour Dynamics CRM, Contact Center et Customer Service. Mes compétences se concentrent sur la configuration de solutions commerciales basées sur l'IA pour vous aider à vous adapter et à innover avec des applications CRM et ERP intelligentes.


Fort d'une vaste expérience dans Microsoft Dynamics 365, je propose une gamme de services, notamment :


  • Service & Support Client
  • Gestion CRM
  • Configuration du centre de contact
  • Engagement omnicanal
  • Routage basé sur les compétences
  • Intégrations
  • Implémentations d'agents IA
  • Intégrations IVR
  • Développement de connecteurs
  • Automatisation
  • Configurations des canaux de discussion
  • Configurations des canaux vocaux
  • Gestion des agents
  • Traductions d'agents


Je connecte vos équipes, vos processus et vos données à travers votre organisation pour créer des expériences client exceptionnelles et améliorer l'agilité opérationnelle. Engagé dans un travail de haute qualité et la satisfaction du client, je livre des résultats dans les délais convenus.


Commandez maintenant pour façonner l'avenir de votre entreprise avec Microsoft Dynamics 365 et augmentez la satisfaction de vos clients !

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Logiciel:

Microsoft Dynamics

Industrie:

Services aux entreprises et consulting

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Clients avec lesquels j’ai travaillé
EmpreSomos Central America

EmpreSomos Central America

Deployed an AI-powered bilingual course discovery assistant for the EmpreSomos platform using Microsoft Copilot Studio. The solution enables users to find relevant MOOC courses through conversational search in Spanish and English. Integrated Bing Search and Power Automate to deliver structured course recommendations through an intuitive, accessible interface aligned with the organizat

févr. 2025-mai 2026

Flotek Group Limited

Flotek Group Limited

Developed and stabilized the Flora Copilot using Microsoft Copilot Studio to support network field teams with broadband availability insights. Integrated Microsoft Teams and Zen API to deliver structured pricing and availability data, restored the Copilot environment, and implemented SMS notifications to improve operational efficiency.

août 2024-sept. 2024

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