Je serai votre agent d'assistance client amical pour le chat et l'email
Spécialiste du support client
À propos de ce service
Vos clients vous contactent toute la journée et vous n'arrivez pas à suivre ? Je répondrai rapidement, avec courtoisie et professionnalisme afin que vous puissiez vous concentrer sur votre activité.
CE QUE JE PEUX FAIRE :
- Répondre aux messages des clients sur WhatsApp, Instagram, Facebook ou par email
- Gérer les questions sur les commandes, les réclamations et les relances
- Rédiger des modèles de réponse clairs et amicaux pour les questions fréquentes
- Tenir un registre simple des problèmes rencontrés par les clients
PARFAIT POUR : les boutiques en ligne, les petites entreprises, les prestataires de services et les nouvelles marques.
POURQUOI TRAVAILLER AVEC MOI :
Je suis une nouvelle vendeuse, chaque commande bénéficie donc de toute mon attention. Je suis fiable, patiente face aux clients mécontents et claire dans mes écrits.
COMMENT ÇA MARCHE :
Envoyez-moi les détails de votre entreprise, vos produits et les questions les plus fréquentes des clients. Je préparerai vos répliques ou commencerai à gérer vos conversations.
Envoyez-moi un message avant de commander si vous souhaitez discuter de vos besoins.
Plateforme de messagerie:
•
Sms
•
Réseaux sociaux
Langue:
Anglais
Modèle de travail:
Basé sur des projets
Industrie:
E-Commerce
Objectif:
Business
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Q : Que vous faut-il de ma part ?
R : Le nom de votre entreprise, ce que vous vendez, les prix, les détails de livraison et les questions les plus fréquentes des clients
Q : Quelles plateformes pouvez-vous gérer ?
R : Messages WhatsApp, messages Instagram, Messenger Facebook et email
Q : Quand êtes-vous disponible ?
R : Je suis basé au Nigeria (WAT, UTC+1) et disponible du lundi au samedi, de 9 h à 18 h, heure locale. Mes heures coïncident bien avec le Royaume-Uni et l'Europe, et avec la côte Est des États-Unis l'après-midi. Les messages envoyés en dehors de mes heures reçoivent une réponse le prochain jour ouvrable, généralement en quelques heures.

