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Je vais créer un agent vocal IA et un réceptionniste IA avec Voiceflow et VAPI
Mirza Umer
Level 2
À propos de ce service
Traduction automatique
Chaque appel manqué représente un client potentiel perdu. Si votre équipe passe 80 % de son temps à répondre aux mêmes 10 questions, ce n’est pas un problème de personnel. C’est un problème de systèmes.
Je crée des agents vocaux dans Voiceflow, alimentés par Vapi AI et Retell AI, qui gèrent automatiquement les appels entrants. Considérez-les comme un réceptionniste IA qui ne rate jamais un appel. Ils répondent aux questions, qualifient les prospects, prennent des rendez-vous et escaladent vers un humain uniquement lorsque c’est nécessaire, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Ce que votre agent vocal peut faire :
- Répondre aux FAQ 24/7 sans présence humaine.
- Collecter les informations de l’appelant et les enregistrer directement dans votre CRM.
- Prendre ou reprogrammer des rendez-vous dans Google Calendar ou Calendly.
- Diriger les appels vers le bon service en fonction de l’intention de l’appelant.
- Gérer les appels en dehors des heures d’ouverture pour qu’aucun prospect ne reste sans réponse.
- Transférer à un agent en direct lorsque l’IA atteint ses limites.
Secteurs pour lesquels je crée : cabinets médicaux, agences d’assurance, équipes immobilières et centres de support client.
Pourquoi Voiceflow : vous obtenez un flux d’appels visuel que vous pouvez modifier vous-même après la livraison, sans besoin de coder, sans dépendance permanente à moi.
Envoyez-moi votre script d’appel ou le type de votre activité, et je vous élaborerai gratuitement le flux de votre agent vocal.
Découvrez Mirza Umer
Mirza Umer
Meta Ads, AI Chatbot and Automation Expert
Level 2
- DePakistan
- Membre depuisaoût 2023
- Temps de réponse moy.1 heure
- Dernière commandeenviron 3 heures
Langues
Ourdou, Anglais, Allemand, Français
I help businesses grow revenue with two services. Performance Meta Ads and AI automation.
Meta Ads. $700K+ ad spend managed. Meta Blueprint certified. I run Facebook and Instagram campaigns for Shopify stores and ecommerce and streetwear brands. Built around ROAS and conversions and scaling.
AI Automation. I build voice agents using Vapi and Retell. Chatbots using Voiceflow and Botpress. n8n workflows. And RAG search systems that handle calls and leads and support without manual work.
Send your goal and I will map the right approach before you commit.
My Portfolio👇
mirzaumer.dev
Traduction automatique
Parmi mes clients
Luxurella
Enamelist Store
Rellebee Handmade Bags
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
L'agent vocal peut-il réserver des rendez-vous directement dans notre calendrier ?
Oui. Je peux l'intégrer avec Google Calendar, Calendly ou la plupart des outils de planification disposant d'une API. L'appelant choisit un créneau et c'est réservé automatiquement — sans intervention humaine.
Le bot peut-il se connecter à mon CRM (HubSpot/Salesforce) ?
Oui, à 100 %. J'utilise Zapier, Make.com ou des Webhooks directs pour synchroniser chaque lead directement dans votre CRM (HubSpot, Salesforce ou GoHighLevel). Les leads à forte intention peuvent même déclencher des alertes SMS instantanées à votre équipe.
Les appelants savent-ils qu'ils parlent à une IA ?
C'est votre choix. Je peux le rendre transparent (« Vous parlez avec notre assistant IA ») ou lui donner un ton de système automatisé naturel. La plupart des clients préfèrent la transparence — cela permet de mieux gérer les attentes.
Cela peut-il fonctionner avec notre système téléphonique existant ?
Voiceflow se connecte avec Twilio, qui fonctionne avec la plupart des numéros de téléphone professionnels. Je m'occupe de la configuration de Twilio dans le cadre de la création, pour que vous n'ayez pas à vous en charger séparément.
Quelle est la différence avec un chatbot standard ?
Un bot standard utilise des boutons fixes. Mes agents IA utilisent la logique pour guider le client vers un objectif (comme réserver un rendez-vous). Ils comprennent l'intention, gèrent les objections et ne demandent les coordonnées que lorsque l'utilisateur est prêt.
Que se passe-t-il lorsqu'un appelant pose une question à laquelle l'agent ne peut pas répondre ?
L'agent est conçu avec une logique de transfert. S'il ne peut pas traiter la demande, il informe l'appelant et le transfère à un agent en direct ou recueille une demande de rappel — selon la configuration que vous souhaitez.
Combien de temps faut-il pour créer l'agent vocal ?
FAQ simple + agents de routage prennent 3 à 5 jours. Les systèmes complets avec intégration CRM, réservation de rendez-vous et routage multi-départements prennent 7 à 10 jours. Je confirmerai après avoir examiné vos besoins en flux d'appels.
Combien coûte l'exploitation de l'agent vocal après la livraison ?
Vous payez directement les plateformes, pas moi. Vapi ou Retell facturent par minute d'appel, et le numéro Twilio a une petite cotisation mensuelle. Les coûts varient en fonction de votre volume d'appels, et je vous recommanderai la solution la plus économique pour votre volume prévu avant de commencer.
