Je concevrai des flux de conversation intelligents, l'UX du chatbot et le parcours client

Un chatbot peut être techniquement parfait et pourtant donner une expérience désagréable. Cet écart, c'est la conception de conversation, et c'est généralement la partie que personne n'a réellement conçue.

Je rédige toute la logique de conversation pour votre chatbot : scripts, flux, gestion des fallback, et persona, afin qu'un développeur puisse le construire correctement dès la première fois, ou que votre bot existant ait enfin l'air d'avoir été conçu intentionnellement.

Ce que vous obtenez :

Cartes de flux complètes et scripts pour chaque parcours de conversation

Gestion documentée des fallback et des cas limites

Un guide de persona et de ton pour que chaque conversation reste cohérente

Un cahier des charges prêt pour un développeur (Premium)

Idéal pour les équipes capables de construire un chatbot techniquement mais qui manquent d'expertise en UX ou conception de conversation en interne, ou pour les agences qui ont besoin d'un partenaire de conception pour des projets clients.

Je n'ai pas besoin de construire votre bot pour l'améliorer. Ce service est le plan de base ; vous ou votre développeur (ou mon autre service) pouvez le réaliser.

Contactez-moi avec votre cas d'usage et le canal avant de commander.