Je gérerai la réussite de vos clients, leur intégration et vos opérations

Vous avez du mal à satisfaire vos clients, à organiser vos opérations et à respecter vos projets ? Je possède 7 ans d’expérience pratique en succès client, intégration, gestion de CRM et opérations pour que votre entreprise fonctionne sans chaos.

Je travaille avec des entreprises SaaS, des agences et des entreprises B2B qui ont besoin d’un support fiable et professionnel, aussi bien pour la relation client que pour les opérations internes.

Ce que je propose :

1. Intégration et succès client : processus d’intégration fluides, relances, suivi de satisfaction et soutien à la fidélisation
2. Configuration et gestion de CRM : HubSpot, Salesforce, ClickUp, Trello, monday.com, nettoyage de données, gestion de pipeline, mise en place de workflows
3. Gestion des opérations et des processus : SOP, tableaux de suivi, documentation, coordination avec les fournisseurs et gestion quotidienne des workflows
4. Relations clients : communication professionnelle, mises à jour de statut, résolution de problèmes et gestion des relations à long terme
5. Coordination de projets : suivi des tâches, gestion des délais, mises à jour interéquipes pour éviter que rien ne passe à travers les mailles du filet

Je ne me contente pas d’accomplir des tâches, je prends en charge, communique de manière proactive et traite votre entreprise comme si c’était la mienne.

Mettons en marche vos opérations et votre succès client à pleine vitesse !