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Je vais concevoir, exécuter et optimiser votre stratégie de lifecycle CRM par email, SMS et push
Victoria
À propos de ce service
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Vos clients s’inscrivent mais ne reviennent pas ? Vous avez peut-être la bonne audience, mais la mauvaise stratégie.
Je suis un professionnel senior en CRM et marketing de lifecycle avec plus de 10 ans d’expérience dans la création de programmes d’engagement client pour des marques mondiales de mode, de bijoux fins et de beauté de prestige. J’ai réalisé des centaines de campagnes chaque année, construit des programmes de lifecycle depuis zéro, et été reconnu par la plus haute distinction de mon organisation pour un impact transformateur dans l’engagement client.
Je me spécialise dans le marketing par email, SMS et push, aidant les marques à réduire le churn, augmenter la valeur à vie et transformer les acheteurs ponctuels en clients fidèles.
Ce que je propose :
- Stratégie de lifecycle et architecture du parcours
- Segmentation de l’audience et ciblage comportemental
- Exécution de campagnes email, SMS et push
- Programmes de reconquête et de réactivation
- Tests A/B et cadres d’expérimentation
- Rapports de performance et optimisation
Pour qui cela s’adresse :
- Marques direct-to-consumer et startups construisant ou reconstruisant leur programme CRM
- Marques de luxe et haut de gamme nécessitant une stratégie de lifecycle avancée
- Fondateurs conscients que leur engagement client est défaillant
Chaque livrable est conçu sur mesure pour votre marque. Pas un modèle générique.
Découvrez Victoria
Victoria
- DeÉtats-Unis
- Membre depuisfévr. 2025
- Temps de réponse moy.2 heures
Langues
Anglais
Senior CRM and Lifecycle Marketing professional with 10+ years building customer engagement programs for global fashion, fine jewelry, and prestige beauty brands across RAME. I specialize in email, SMS, and push strategy, helping brands reduce churn, grow LTV, and turn one-time buyers into loyal repeat customers. Every deliverable is built from scratch for your brand. Not a generic template. Let’s build something that keeps your customers coming back.
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FAQ
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De quelles informations avez-vous besoin pour commencer ?
Un aperçu de votre marque, de vos canaux actuels, de votre parcours client et de toute donnée de performance que vous pouvez partager. Plus vous fournissez de contexte, meilleur sera le résultat.
Ai-je besoin d’un CRM ou d’une plateforme email existante ?
Non. Je peux travailler avec ce que vous avez ou recommander une plateforme dans le cadre de l’engagement.
Avec quelles plateformes travaillez-vous ?
Klaviyo, Attentive, et la plupart des plateformes majeures d’email, SMS et push.
Puis-je acheter une stratégie pour un seul canal ?
Oui. Contactez-moi avant de commander et je personnaliserai un package pour email uniquement, SMS uniquement ou push uniquement.
Comment communiquons-nous pendant le projet ?
Toute communication se fait via la messagerie Fiverr. Pour les packages Standard et Premium, nous nous connecterons également via Zoom pour la session de stratégie incluse.
