Parcourir les catégories
Explorer
Fiverr Pro
Français
$
USD
Je fournirai un support technique de niveau 1 et 2 et le tri des bugs pour votre saas
Spécialiste du support technique, ingénieur en bioinformatique
Je suis diplômé en ingénierie logicielle et étudiant en Master 2 de bioinformatique avec une expérience pratique en développement web full-stack, apprentissage automatique et dépannage technique. Je m...
À propos de ce service
Vous cherchez un spécialiste du support technique qui comprend réellement l’ingénierie logicielle ?
Je propose un support technique de niveau 1 et 2 ainsi que le tri des bugs pour les plateformes SaaS et les applications web. Au lieu de réponses toutes faites, j’analyse les logs DevTools, teste les API REST avec Postman, exécute des requêtes SQL et fournis des rapports reproductibles à votre équipe de développement.
Services proposés :
Assistance et résolution de tickets (Zendesk, Intercom, Jira, Slack)
Dépannage technique (DevTools, Postman, SQL, Git)
Escalade de bugs détaillée et rapports reproductibles
Création de base de connaissances et de documentation
Pourquoi travailler avec moi ?
Formation en ingénierie logicielle pour une isolation rapide des problèmes
Communication claire, structurée et coordination d’équipe
Engagé à maintenir une haute satisfaction client
Contactez-moi avec votre configuration actuelle, et faisons en sorte que vos utilisateurs soient satisfaits !
Type de service:
Assistance technique
Langue:
Arabe
•
Anglais
•
Français
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Logiciel de support:
zendesk
•
Intercom
FAQ
Traduction automatique
Quels outils et plateformes prenez-vous en charge ?
Je gère aisément Zendesk, Jira, Intercom, Slack, Postman pour les tests d’API, Chrome DevTools et les bases de données SQL.
