Je serai votre spécialiste en support client et VA professionnel

Vous recherchez un spécialiste du support client fiable, amical et efficace pour gérer vos demandes clients, traiter les tickets et améliorer votre satisfaction client ? Ne cherchez pas plus loin !

Je propose un support professionnel en service client / assistant virtuel adapté aux besoins de votre entreprise. Que vous ayez besoin d’un support chat en direct, de gestion d’e-mails ou de service client pour eCommerce, je suis là pour garantir à vos clients des réponses rapides, utiles et empathiques.

--- SERVICES QUE JE PROPOSE ---

- Support chat en direct (Zendesk, Tidio, Crisp, Intercom, Shopify)

- Support par e-mail et gestion des demandes

- Service client sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn)

- Support eCommerce (suivi des commandes, remboursements, retours, questions sur les produits)

- Gestion des tickets (Freshdesk, Help Scout, Zoho, Gorgias)

- Assistance virtuelle générale et tâches administratives

POURQUOI ME CHOISIR ?

Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais

Réactivité rapide et esprit de résolution de problèmes

Approche empathique, polie et orientée client

Capacité à apprendre rapidement votre produit, vos directives de marque et vos systèmes FAQ

Service 100 % confidentiel et digne de confiance

Ma priorité absolue est de satisfaire vos clients et de fidéliser leur business !