Je vais corriger les erreurs de paiement, d'abonnement et de paiement de WooCommerce


À propos de ce service
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Les clients atteignent la paiement mais ne finalisent pas, ou Stripe refuse des cartes qui devraient passer, les abonnements se renouvellent deux fois, les emails de confirmation de commande n'arrivent jamais, et votre tableau de bord affiche des revenus que vous n'avez jamais reçus.
Je localise ces problèmes à leur véritable point de défaillance, ce qui implique généralement de lire simultanément vos logs serveur et le journal des événements du gateway de paiement. "Le paiement est cassé" est un symptôme avec une douzaine de causes possibles : un plugin qui interfère avec le processus de commande, un webhook qui ne fonctionne plus, une règle de taxe ou de livraison qui génère une erreur silencieuse, une surcharge du template de checkout ou une gestion de SCA et 3D Secure jamais implémentée. Je travaille avec Stripe, PayPal et la logique de checkout personnalisée, et je ne désactive pas la moitié de vos plugins pour faire semblant de réparer.
Plus de 5 ans d'expérience et plus de 150 projets WordPress dans plus de 30 pays, y compris des boutiques en ligne. Un seul problème localisé et corrigé commence à 110 €, avec un tarif fixe une fois le diagnostic effectué, pour éviter qu'un bug difficile ne devienne une facture sans limite.
Contactez-moi en m'expliquant ce qui ne fonctionne pas et quand cela a commencé. Si c'est un conflit connu entre plugins, je le repère souvent avant même que vous n'ayez payé.
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Découvrez Mohtsham Ahmad
WordPress Developer for Speed, WooCommerce and Rescues
- DePakistan
- Membre depuisaoût 2021
- Dernière commande1 an
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FAQ
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Ma boutique est en panne en ce moment. Combien de temps avant que vous puissiez commencer ?
Contactez-moi avant de commander avec l'URL et ce qui ne fonctionne pas. Si c'est urgent et que mes horaires le permettent, je regarderai le même jour. Je ne facture pas de frais d'urgence, car je ne facturerai pas la rapidité tant que je n'aurai pas vu si le problème est une simple correction webhook de cinq minutes ou un conflit de trois jours.
Allez-vous mettre ma boutique hors ligne pendant que vous travaillez ?
Non. Je diagnostique en mode lecture seule sur le site en ligne, et toute modification de code passe d'abord par une copie de staging. Votre boutique continue de prendre des commandes pendant ce temps.
Et si le problème s'avère plus complexe qu'une seule erreur ?
Je vous informe avant de commencer le travail, pas après. Vous recevrez la portée complète par écrit et un devis fixe. Si cela dépasse ce que vous avez commandé, vous décidez si vous souhaitez continuer. Vous ne serez jamais facturé pour des surprises.
Travaillez-vous avec WooCommerce Subscriptions ?
Oui, y compris pour les renouvellements échoués, les doubles facturations et les abonnements qui ne se cancelent pas ou ne se réactivent pas. Il s'agit généralement de problèmes de webhook ou de synchronisation avec la gateway, plutôt que de WooCommerce lui-même, c'est pourquoi il est important de bien les tracer.
Pouvez-vous améliorer mon taux de conversion ?
Je peux éliminer les frictions et les erreurs qui vous font perdre des commandes, et je vous montrerai où les clients abandonnent. Je ne promets pas un taux de conversion précis, car cela dépend aussi de votre tarification, de votre trafic et de votre produit, qui ne sont pas sous mon contrôle.
De quel accès avez-vous besoin ?
Je peux accéder à l'administration WordPress, à l'hébergement ou au cPanel pour les logs du serveur, ainsi qu'à votre tableau de bord Stripe ou PayPal. Configurez-moi en utilisateur limité plutôt que de partager votre login principal.
