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Je serai votre assistant virtuel pour les réservations d'hôtel et d'Airbnb
Responsable des réservations
Professionnel de l'hôtellerie et du service client avec plus de 4 ans d'expérience dans la gestion des réservations, la communication avec les clients et la résolution de plaintes dans un hôtel 5 étoi...
À propos de ce service
Vous êtes un hôtel, une maison d'hôtes ou un hôte Airbnb qui a du mal à suivre les messages et réservations des clients ? Je suis là pour vous aider.
Avec plus de 4 ans d'expérience pratique dans un hôtel 5 étoiles de premier plan à Lahore, je gère plus de 600 réservations quotidiennes via téléphone, email et plateformes OTA (Booking.com, Expedia). Je suis formé à Opera PMS, IDS Next et Shiji's Day Light, et certifié aux standards de front office par Lobster Ink.
Ce que je peux faire pour vous :
Gérer les demandes des clients et les confirmations de réservation
Gérer les réservations, modifications et annulations
Répondre rapidement et professionnellement aux messages des clients
Coordonner les détails d'arrivée/départ et les demandes spéciales
Organiser votre calendrier et vos réservations
Je comprends combien un retard de réponse ou une réservation manquée peut coûter à votre entreprise, c’est pourquoi je me concentre sur une communication rapide, précise et professionnelle à chaque fois.
Discutons de ce dont votre établissement a besoin. Contactez-moi avant de commander pour que je puisse adapter le service à vos besoins.
FAQ
Traduction automatique
Dois-je vous donner accès à mon compte Booking.com/Airbnb ?
Seulement si vous souhaitez que je réponde directement. Sinon, vous pouvez me transférer les messages des clients et je rédigerai des réponses pour votre approbation.
Pouvez-vous travailler avec des hôtels ainsi qu'avec Airbnb/maisons d'hôtes ?
Oui, j'ai une expérience directe dans un hôtel 5 étoiles ainsi qu’un support pour des propriétés indépendantes.
Et si j'ai besoin de plus de messages/heures que ce que le package offre ?
Pas de problème, contactez-moi avant de commander et je créerai une offre personnalisée.
