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Je gérerai vos opérations e-commerce et support client
Spécialiste du support client pour opérations ecommerce
Bonjour, je suis Aundrea.
J’aide les entreprises e-commerce et les prestataires de services à gérer la communication client et les opérations en arrière-plan avec clarté et structure.
Avec plus de 2...
À propos de ce service
Votre entreprise e-commerce peut perdre du temps, de la structure et des revenus en raison d'une communication client peu claire et de processus en arrière-plan mal organisés.
Je propose support client e-commerce et assistance opérationnelle pour vous aider à rester organisé, réactif et professionnel.
Fort de plus de 20 ans d'expérience, je me spécialise dans le support par email et chat, la gestion des commandes et l'organisation en arrière-plan.
Ce que je supporte :
- Support client par email et chat
- Gestion des commandes et mises à jour de suivi
- Réponses aux demandes clients et résolution de problèmes
- Saisie de données et mises à jour du système
- Organisation du flux de travail et en arrière-plan
Ce à quoi vous pouvez vous attendre :
- Représentation professionnelle de votre marque
- Communication claire et cohérente
- Suivi précis des données et mises à jour
- Soutien organisé et structuré
Veuillez noter :
- Support uniquement par email et chat
- Le traitement des paiements n'est pas inclus
- Veuillez me contacter avant de commander pour confirmer la disponibilité
Idéal pour les entreprises e-commerce et Shopify recherchant un support fiable et structuré.
Le support est fourni durant les heures programmées selon votre forfait. La disponibilité continue ou toute la journée n'est pas incluse.
Industrie:
Business
•
Mode
•
Vente au détail et en gros
Plateforme:
Autres
Langue:
Anglais
FAQ
Traduction automatique
Avec quel type d'entreprises travaillez-vous ?
Je soutiens principalement les entreprises e-commerce et Shopify, ainsi que les entreprises de services qui ont besoin d'une communication client structurée et d'une organisation en arrière-plan.
Quels canaux de communication prenez-vous en charge ?
Je fournis du support via des plateformes email et chat. Le support téléphonique n'est pas inclus.
Gérez-vous les remboursements ou le traitement des paiements ?
Non. Pour des raisons de sécurité et de conformité, je ne gère pas le traitement des paiements. Je peux aider avec la communication et le support lié aux commandes.
De quoi avez-vous besoin de ma part pour commencer ?
J'aurai besoin d'accéder à votre plateforme de communication (email/chat), de instructions claires, et de toute ligne directrice ou modèle que vous utilisez actuellement.
Puis-je vous envoyer un message avant de passer une commande?
Oui, veuillez me contacter avant de commander pour confirmer la disponibilité et assurer la meilleure adaptation à vos besoins.
Que comprend chaque forfait ?
Chaque forfait comprend un nombre défini d'heures de support. Le travail est effectué dans les plages horaires planifiées, et non en disponibilité continue.
