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Je serai votre VA tout-en-un pour le support client et les opérations
Nigeria
Je parle Anglais, Yoruba
Spécialiste du support client et des opérations
Spécialiste du support client et des opérations axé sur les résultats avec plus de 3 ans d’expérience dans des environnements à haute cadence et à fort volume, dans les secteurs fintech et des service...
À propos de ce service
J’aide les propriétaires d’entreprises occupés à ne plus se noyer dans les messages clients et le travail administratif quotidien en gérant tout rapidement, professionnellement et avec soin.
Je réponds aux emails et chats en direct, gère les boîtes de réception, traite les demandes et organise vos opérations pour que rien ne soit oublié. J’utilise des outils comme Zendesk et HubSpot pour que tout fonctionne en douceur et efficacement.
Pensez à moi comme à un membre supplémentaire de votre équipe qui maintient le bon fonctionnement quand vous êtes débordé ou à court de temps.
Objectif:
Business
FAQ
Traduction automatique
Quel genre de tâches pouvez-vous gérer ?
Je gère le support client (email et chat en direct), la gestion des boîtes de réception, la saisie de données, le traitement des commandes et les tâches générales de virtual assistant ou d’opérations.
Quels outils utilisez-vous?
Je peux travailler avec des outils comme Zendesk, HubSpot, Slack et d’autres plateformes professionnelles courantes.
Pouvez-vous travailler à long terme ou à temps plein ?
Oui, je suis disponible pour des tâches à court terme comme pour un support continu à long terme selon vos besoins.
Quel est votre temps de réponse ?
Je réponds rapidement pendant les heures de travail actives et privilégie une communication claire et rapide pour assurer un support client sans retard.
Gérez-vous des informations sensibles d'entreprise ?
Oui. Je traite toutes les informations des clients de manière professionnelle et maintiens la confidentialité en permanence.
Pouvez-vous suivre mon workflow ou mes SOP existants ?
Oui, je peux m’adapter facilement à vos processus et suivre toutes instructions ou systèmes que vous avez déjà en place.
