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Je vais améliorer la satisfaction de vos clients avec un support expert
Bonjour et bienvenue!
Bonjour, je suis Moses — un assistant virtuel qui aide les fondateurs et les cadres à gagner du temps en gérant efficacement les tâches administratives.
Je m'occupe des emails (tri, réponses, relance...
À propos de ce service
Vous cherchez un agent de support client professionnel pour gérer efficacement vos clients ? Je suis là pour vous aider à offrir un excellent service client et à fidéliser vos clients.
Je me spécialise dans le support client, la gestion des emails et le support chat en direct, en veillant à ce que chaque client reçoive des réponses rapides et utiles.
Services que je propose :
- Support client (email et chat en direct)
- Gestion du service client
- Suivi des commandes et résolution des problèmes
- Réponse aux demandes des clients
- Gestion professionnelle des réclamations
- Soutien en tant qu'assistant virtuel
⭐ Pourquoi m’embaucher ?
- Réponses rapides et précises
- Communication amicale et professionnelle
- Fiable et attentif aux détails
- Orienté vers la satisfaction client
- Disponible et réactif
Outils que je peux utiliser :
Zendesk | Freshdesk | Shopify | Gmail | Systèmes de chat en direct
Je représenterai votre marque de manière professionnelle et veillerai à ce que vos clients se sentent valorisés et soutenus.
Langue:
Anglais
•
Swahili
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
1. Quel type de support client fournissez-vous ?
Je propose un support par email, un support chat en direct et un service client général pour gérer les demandes, réclamations et problèmes liés aux commandes de manière professionnelle.
2. Avec quels secteurs travaillez-vous ?
Je peux travailler avec des boutiques eCommerce, des entreprises SaaS, des startups et des entreprises de services.
3. Avec quels outils êtes-vous familiarisé ?
Je peux utiliser des outils comme Zendesk, Freshdesk, Shopify, Gmail, Hubspot et d’autres plateformes de support client.
4. À quelle vitesse répondez-vous aux clients ?
Je vise à répondre rapidement et de manière professionnelle, généralement dans un court délai en fonction de vos besoins et de votre charge de travail.
5. Proposez-vous un support client 24/7 ?
Je peux offrir des horaires étendus selon vos besoins. Veuillez me contacter d’abord pour discuter de la disponibilité.
8. Fournissez-vous des rapports ?
Oui, je fournis des rapports synthétiques dans les packages Standard et Premium (ou sur demande).
6. Pouvez-vous gérer un volume élevé de messages ?
Oui, je peux gérer plusieurs demandes clients efficacement tout en maintenant la qualité des réponses.
7. Suivrez-vous mes directives commerciales ?
Absolument ! Je suivrai vos instructions, la voix de votre marque et vos politiques pour assurer un service cohérent.
