Je serai votre expert en support client e-commerce et gestion des commandes

Vous cherchez un assistant virtuel fiable et professionnel pour gérer votre support client quotidien et la gestion des commandes ? Vous êtes au bon endroit !

Gérer une boutique en ligne demande beaucoup d’efforts, et laisser des messages clients sans réponse peut vous faire perdre des ventes précieuses. Je suis là pour prendre en charge vos opérations quotidiennes afin que vous puissiez vous concentrer entièrement sur le développement de votre entreprise.

Fort d’une expérience solide dans la gestion d’opérations pour des boutiques aux États-Unis et dans la région du Golfe (y compris Émirats arabes unis, Qatar et Koweït), je sais exactement comment communiquer avec les clients et assurer le bon fonctionnement de votre boutique.

Ce que je peux faire pour vous :

• Chat en direct & support client : Répondre rapidement aux demandes et prospects via WhatsApp Business et Facebook Messenger.
• Conversion des ventes : Interagir avec des prospects chauds issus de publicités payantes pour répondre à leurs questions et conclure des ventes.
• Traitement des commandes : Gérer efficacement les tâches de traitement et d’expédition quotidiennes.
• Gestion des données : Maintenir des journaux précis et suivre les enregistrements de la boutique de manière systématique à l’aide de Google Sheets ou Excel.

Pourquoi m’embaucher ?

• Spécialiste e-commerce : Formé aux opérations de base d’un assistant virtuel, y compris les outils de recherche Amazon FBA (Helium 10, keepa)