Je fournirai un support client Shopify, un support par email et un service client

Je peux gérer les emails des clients, les questions sur le statut et le suivi des commandes, les retours, les demandes de remboursement, les plaintes, les questions sur les produits et les demandes d'annulation de commande.

Oui. Je peux communiquer de manière professionnelle avec les clients, comprendre leurs préoccupations et aider à résoudre les problèmes courants liés aux commandes et aux produits selon les politiques de votre boutique.

Oui. Je suis disponible pour des projets à court terme ainsi que pour un support client continu. Merci de me contacter d'abord pour que nous puissions discuter de vos besoins.

Oui. Vous pouvez fournir le ton, les politiques, les procédures, les règles de remboursement et autres instructions que je suivrai lors de la communication avec vos clients.

Oui. Je peux répondre aux clients concernant le statut des commandes, les informations de suivi et les questions courantes liées à la livraison en fonction des informations dont je dispose.

Oui. Je peux traiter les demandes des clients concernant les retours et les remboursements et communiquer avec eux selon les politiques et instructions de votre boutique.

Ce service se concentre sur le support client écrit, comme les emails et autres services client basés sur du texte. Merci de me contacter si vous avez une demande spécifique.

J'aurai besoin d'accéder au système ou à la boîte de réception de support client requis, aux politiques de service client de votre boutique, ainsi qu'à toutes instructions ou directives que vous souhaitez que je suive.