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Je fournirai un service client professionnel pour Amazon
Spécialiste du support client, chat en direct et support par email, expert en ecommerce
Bonjour, je suis Lily, une spécialiste du support client avec une expérience dans la gestion du chat en direct et du support par email pour des entreprises de commerce électronique.
J’aide les entrep...
À propos de ce service
Vous recherchez un assistant virtuel de support client Amazon fiable et professionnel ? Vous êtes au bon endroit !
Je fournirai un support client de haute qualité pour vous aider à gérer vos acheteurs, améliorer leur satisfaction et développer votre activité.
Ce que je ferai :
- Répondre aux messages des clients (rapide et professionnel)
- Gestion du support par email
- Gestion et suivi des commandes
- Traitement des remboursements et retours
- Résolution des réclamations clients
- Gérer les avis négatifs de manière professionnelle
Plateformes que je supporte :
- Amazon Seller Central
- Shopify
- eBay
- WooCommerce
Pourquoi me choisir ?
- ️ Réponse rapide
- ️ Communication professionnelle
- ️ Focus à 100 % sur la satisfaction client
- ️ Disponible pour un travail à long terme
Ma disponibilité :
Je suis disponible pour un support horaire, hebdomadaire ou mensuel selon vos besoins.
Note importante :
Veuillez me contacter avant de passer commande pour discuter de vos besoins et garantir les meilleurs résultats.
Plateforme de réseaux sociaux:
•
•
•
TikTok
Type de service:
Assistance non technique
Langue:
Anglais
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Logiciel de support:
Freshdesk
•
zendesk
•
Intercom
Logiciel de base de connaissances:
zoho
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
1️⃣ Quels services proposez-vous en support client Amazon ?
Je propose un support client complet pour Amazon, incluant la gestion des emails, la gestion des commandes, les remboursements, les retours et la résolution des problèmes clients de manière professionnelle.
2️⃣ Proposez-vous un support 24/7 ?
Oui, je peux offrir un support flexible selon vos besoins, y compris des horaires étendus et un support à long terme.
3️⃣ Quelles plateformes supportez-vous ?
Je travaille principalement sur Amazon Seller Central, mais je peux également soutenir des boutiques Shopify, eBay et WooCommerce.
4️⃣ À quelle vitesse répondez-vous aux messages des clients ?
Je m'efforce toujours de répondre rapidement et professionnellement pour maintenir une haute satisfaction client et des avis positifs.
5️⃣ Pouvez-vous gérer les remboursements et les retours ?
Oui, je peux gérer les remboursements, retours et réclamations clients selon vos politiques de boutique.
6️⃣ Proposez-vous un support à long terme ?
Oui, je suis disponible pour des services de support client quotidiens, hebdomadaires et mensuels.
7️⃣ De quoi avez-vous besoin pour commencer ?
J'aurai besoin d'accéder à votre boutique (ou à l'accès du personnel), des directives et des instructions de base pour gérer efficacement votre support client.
8️⃣ Pouvez-vous travailler dans différents fuseaux horaires ?
Oui, je suis flexible et peux m'adapter selon votre fuseau horaire préféré.
