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Je fournirai un support professionnel par chat en direct et par email
Votre co-hôte Airbnb pour des avis 5 étoiles et un fonctionnement sans souci
Bonjour ! Je suis Fazal, un assistant virtuel spécialisé dans la co-hébergement Airbnb et la gestion de locations courte durée. J’aide les hôtes à gérer la communication avec les invités, la synchroni...
À propos de ce service
BIENVENUE SUR MON service d’assistance client et d’assistant virtuel !
Vous êtes submergé par les demandes de vos clients ou par des tâches chronophages qui vous empêchent de développer votre entreprise ? Je suis là pour vous aider à offrir un service client exceptionnel et à gérer vos opérations efficacement afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre marque.
Services que je propose :
- Support chat en direct (Tawk .to, Tidio, Olark, Zendesk, Gorgias, Freshdesk, etc.)
- Support par email (professionnel, réactif et orienté client)
- Support e-commerce (Shopify, Amazon, Etsy, WooCommerce)
- Traitement des commandes, remboursements et suivi
- Messagerie et modération sur les réseaux sociaux
- Résolution de tickets
- Saisie de données et tâches administratives
Pourquoi travailler avec moi ?
- Plus de 2 ans d’expérience en support chat
- Disponibilité 24/7 pour s’adapter à votre fuseau horaire
- Communication professionnelle claire, amicale et cohérente avec votre marque
- Réponse rapide, je considère vos clients comme les miens
- Support multilingue (anglais principal ; autres langues sur demande)
Plateformes que je supporte : Shopify, Amazon, Etsy, eBay, WooCommerce et plus encore.
Discutons de vos besoins avant de passer commande afin que je puisse adapter mes services à vos exigences exactes.
Langue:
Anglais
•
Hindi
•
Ourdou
Modèle de travail:
Basé sur des projets
Industrie:
E-Commerce
•
Immobilier
•
Vente au détail et en gros
Objectif:
Personnel
Autres services de Assistant virtuel I Offre
FAQ
Traduction automatique
De quoi avez-vous besoin de moi pour commencer à travailler ?
J’aurai besoin d’accéder à votre plateforme de chat ou CRM, des détails sur vos produits/services, et des directives pour répondre aux clients.
Pouvez-vous travailler dans mon fuseau horaire ?
Oui, je peux ajuster mes horaires de travail pour correspondre aux besoins de votre entreprise. Veuillez discuter de votre emploi du temps préféré avant de passer commande.
Comment garantissez-vous des temps de réponse rapides ?
Je surveille activement les chats pendant ma période de travail et je réponds rapidement à tous les messages pour maintenir un taux de satisfaction élevé.
Vous traiterez des questions techniques ou spécifiques aux produits ?
Oui, je peux répondre à des questions spécifiques aux produits tant que vous fournissez la formation nécessaire ou le matériel de référence.
Pouvez-vous gérer plusieurs chats en même temps ?
Absolument. J’ai de l’expérience dans la gestion de volumes élevés de chats tout en maintenant la qualité et la précision.
Proposez-vous un support de chat à long terme ?
Oui, je peux travailler sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle selon vos besoins.
