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Je vais cartographier le parcours de vos clients
Asif Muhammad
À propos de ce service
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Je réaliserai des recherches, comprendrais et cartographierai le parcours de vos clients pour votre service/produit.
Il comprendra un parcours de service et ses actions utilisateur, tout en identifiant les points de douleur, les actions en front-end, en back-end et les opportunités pour améliorer le parcours client afin de créer de meilleures expériences client plus rentables, tout en soutenant vos employés et votre entreprise.
Découvrez Asif Muhammad
Asif Muhammad
- DeItalie
- Membre depuisdéc. 2019
- Dernière commande3 années
Langues
Anglais, Ourdou, Arabe, Italien
A Senior Consultant in Service Design, Systemic Design, CX and Circular Economy.
My design philosophy is to adapt design-thinking methodologies in your design-doing techniques to get the best out of every experience!
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FAQ
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Comment le parcours client sera-t-il livré ?
Il sera livré sous forme de fichier PDF et de lien Miro Board avec un accès complet.
Comment allez-vous suivre nos règles et réglementations commerciales ?
Lorsque le projet est lancé, un entretien individuel sera organisé pour tout comprendre sur votre entreprise, y compris le service, les rôles des employés, les objectifs et les réglementations.
Que pouvons-nous accomplir avec une carte du parcours client ?
1 - Se mettre à la place de vos clients et comprendre leurs points de douleur 2 - Obtenir une vue uniforme du parcours client 3 - Combler les lacunes en matière de livraison ou d'expérience client 4 - Prédire le comportement des clients 5 - Améliorer le parcours client
