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Je ferai un service client avec une assistance par e-mail et un chat en direct pour votre boutique en ligne
Agent principal certifié Gorgias
Gorgias et Intercom Certified Customer Support Manager Qu'obtiendrez-vous avec moi ? Tranquillité d'esprit Tranquillité d'entreprise CS pour tout type d'entreprise Service client de premier ordre ! Jo...
Niveau 1
Répond à certains critères de performance et présente un fort potentiel sur la place de marché.
Très réactif
Connu(e) pour ses réponses exceptionnellement rapides
À propos de ce service
Service client dédié Assistance par e-mail et chat en direct
Plus de 10 ans d'expérience vous attendent !
Agent principal certifié Gorgias
SaaS, produits numériques, applications Service client avec tous les aspects techniques.
Zendesk | Gorgias | Gmail | Service client sur les réseaux sociaux et assistance par e-mail
Shopify | AliExpress | DSers - Exécution et gestion des commandes | Point d'accès| Bureau frais | Tidio et bien d'autres
Mes compétences incluaient :
__Service client:
J'ai une large expérience en satisfaction client sur :
-ZenDesk, Zoho, Gmail et tout système de tickets
-Réponses par e-mail
-Communiquer avec les fournisseurs
-Création et traitement des commandes
-Exécution des commandes et cas de remboursement
-Suivi des commandes et clôture des transactions
-Approche des médias sociaux
-Chat en direct
-Suivi des commandes sur Aliexpress et gestion des DSers à Oberlo
-Gérer les retours/échanges selon la politique
-Émettre des remboursements conformément à la politique
-Rétrofacturations gagnantes
24h/24, 7j/7, communication plus facile :)
Envoyons-nous un message MAINTENANT !
Et ayez un entretien GRATUIT avant de passer commande !
Oumar | Gestionnaire de service à la clientèle
Clients avec lesquels j’ai travaillé
The New Grocer
Ecommerce
I am working with The New Grocer as Business Manager and Customer support manager. Handling Support through Gorgia including Social Media and Live Chat support as well as Email support.
avr. 2022
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Je suis formé ou Formation Obligatoire ?
Je suis entièrement formé à chaque compétence et j'ai effectué beaucoup de travail sur d'autres plateformes indépendantes liées à mes compétences. Nous pouvons donc commencer MAINTENANT.
Suis-je à l'aise en anglais ?
Oui, je peux noter mon anglais 10/10 verbalement ou par écrit. Cela me permet de répondre couramment aux e-mails et de gérer l'accent américain et britannique.
Ai-je déjà résolu un problème de service client ?
Oui, j'ai traité de nombreuses demandes de clients liées à : J'ai travaillé avec plus de 40 marques mondiales ! Retours Remboursement Mise à jour de la commande Suivi des commandes et bien plus encore
Comment commencer?
C'est simple et facile de commencer avec moi :) Discutons rapidement de vos politiques commerciales Ajoutez-moi à votre équipe (connexion au magasin) Donnez accès aux tickets clients et nous sommes prêts à partir :)
Avis
91 avis concernant ce service
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Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- Qualité de la livraison
- Valeur de la livraison
Trier par
Les plus pertinents
J jessepaom
États-Unis
Amazing work!
200 $US-400 $US
Prix
3 jours
Durée
Utile?M mimilola
Royaume-Uni
Always great working with him, will keep coming back! Highly recommend
50 $US
Prix
4 jours
Durée
Utile?K kwxmii
Royaume-Uni
Great deal, thank you very much, you're a great addition to my business. I did at one stage accidentally send more money than intended, and he was very honest and sent it back as fast as he could, every single penny. I would definitely recommend to anyone who needs help with finding a customer service representative for their company. He is the best.
50 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?V vanessavanes870
France
Outstanding after-sales service! The seller was extremely responsive and helpful even after the order was completed.
600 $US-800 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?V vanessavanes870
France
Amazing after-sales service! The seller was very patient, attentive, and went above and beyond to make sure everything was perfect. Great communication and fast resolution. Highly recommended!
200 $US-400 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?
Avis
91 avis concernant ce service
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Détails de la notation
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- Qualité de la livraison
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J jessepaom
États-Unis
Amazing work!
200 $US-400 $US
Prix
3 jours
Durée
Utile?M mimilola
Royaume-Uni
Always great working with him, will keep coming back! Highly recommend
50 $US
Prix
4 jours
Durée
Utile?K kwxmii
Royaume-Uni
Great deal, thank you very much, you're a great addition to my business. I did at one stage accidentally send more money than intended, and he was very honest and sent it back as fast as he could, every single penny. I would definitely recommend to anyone who needs help with finding a customer service representative for their company. He is the best.
50 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?V vanessavanes870
France
Outstanding after-sales service! The seller was extremely responsive and helpful even after the order was completed.
600 $US-800 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?V vanessavanes870
France
Amazing after-sales service! The seller was very patient, attentive, and went above and beyond to make sure everything was perfect. Great communication and fast resolution. Highly recommended!
200 $US-400 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?
