Je fournirai un support client professionnel par email, chat en direct et téléphone

Vous avez besoin d’un support client fiable qui paraisse humain et protège la réputation de votre marque ?

Je gérerai professionnellement les demandes de vos clients par email, chat en direct ou téléphone selon vos instructions, politiques et ton de voix.

Mon service peut inclure :

• Gestion des emails et de la boîte de réception
• Assistance client via chat en direct
• Gestion des commandes, remboursements et réclamations
• Gestion des FAQ et des réponses enregistrées
• Mises à jour CRM ou feuilles de calcul
• Suivi et escalade des cas urgents
• Résumé des activités en fin de poste

J’ai une expérience professionnelle en communication client, administration, gestion de données, reporting et support à distance pour les entreprises. Je privilégie une communication polie, des enregistrements précis, la confidentialité et des réponses rapides.

Veuillez m’envoyer un message avant de passer commande afin que nous puissions confirmer votre plateforme, vos heures de support, le volume attendu de tickets et votre flux de travail.