Je gérerai vos tickets de support client et helpdesk

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Steve E

Allemagne

Je parle Allemand, Anglais

Spécialiste en informatique médiatique

Je suis spécialiste en informatique des médias avec une forte orientation vers les médias numériques, les technologies web et les expériences interactives. Je combine expertise technique et créativité...
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À propos de ce service

Un support client professionnel est essentiel pour la réussite de toute entreprise. Des réponses rapides et une communication amicale contribuent à instaurer la confiance et à satisfaire vos clients.

Je vous aiderai à gérer vos tickets de support client et à répondre à vos clients de manière professionnelle et utile.

Avec plus de 12 ans d’expérience dans le service client et le support technique, je sais comment communiquer clairement et résoudre efficacement les problèmes des clients.

Les services incluent :

Réponse aux tickets de support

Support client par email

Questions techniques de base

Demandes liées aux commandes et aux comptes

Communication amicale et professionnelle

Je peux travailler avec des systèmes d’assistance courants tels que Zendesk, Freshdesk, Intercom ou Zoho Desk et m’adapter rapidement à d’autres plateformes.

Ce service se concentre sur le support client basé sur les tickets. Le support par chat en direct est disponible en option et doit être planifié à l’avance.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter avant de passer commande.

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Plateforme de réseaux sociaux:

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Type de service:

Assistance non technique

Langue:

Anglais

•

Allemand

Fuseau horaire:

UTC jour

Logiciel de support:

Zoho Desk

•

Freshdesk

•

salesforce

Logiciel de base de connaissances:

Freshdesk

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