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Natalia B
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À propos de ce service

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Objectif : Valider les résultats et les problèmes du monde réel avec les utilisateurs, comprendre leur comportement et découvrir les frictions cachées

Problème résolu : Les problèmes identifiés affectent-ils réellement les utilisateurs ? Quoi d’autre nous échappe-t-il ?

Valeur du produit : Une preuve humaine qui donne une priorité réelle aux enjeux techniques

Activités clés :

1. Concevoir un guide de test d’utilisabilité (5 participants)

1.1 Test d’utilisabilité (sans modérateur) (application mobile) : Définir les entretiens contextuels sur le flux critique : Comment perçoivent-ils la confiance ? Qu’est-ce qui les retient ? (Maze)

2. Synthèse des résultats en utilisant la méthodologie Jobs-to-be-Done

3. Création d’une carte d’empathie et des points de douleur par segment

4. Analyse des avis sur l’App Store / Play Store (catégorisation des plaintes, avis, support)

Livrables :

  • Type d'appli

    • Finance

  • Outil de conception

    • Figma

  • Appareil

    • Téléphone mobile
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Natalia B

Bahavioral Designer

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Hello there, my name Natalia. I solve product problems by understanding human behavior. Driven by the belief that design is a powerful tool for social transformation. With a science background, I've honed problem-solving skills that enable me to craft scalable, practical user-centered solutions.

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