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Je rédigerai un manuel utilisateur logiciel, une documentation produit, un guide d'aide, une base de connaissances
Documentation technique et automatisation des données pour les équipes de développement logiciel
Je suis ingénieur logiciel. J'écris les documents dont les équipes de développement ont besoin et que personne ne veut rédiger : cahiers des charges, références API, manuels utilisateur, runbooks. Et ...
À propos de ce service
Écrivez-moi simplement en italien.
Votre logiciel fonctionne. Le problème, c’est les vingt minutes que vous passez au téléphone chaque fois qu’un nouvel utilisateur l’ouvre pour la première fois.
J’écris le manuel qui remplace ces vingt minutes.
COMMENT ÇA FONCTIONNE
1. Donnez-moi accès au logiciel, ou une capture d’écran, ou un appel de démonstration. Je l’utilise moi-même – je ne rédige pas à partir d’une liste de fonctionnalités.
2. Je rédige les étapes dans l’ordre dans lequel un utilisateur réel les rencontre, pas dans l’ordre de vos menus.
3. Vous recevez un brouillon, nous corrigeons ce que j’ai mal compris, puis vous recevez le fichier final.
CE QUE VOUS OBTENEZ
- Démarrage : installation, première connexion, premier résultat utile
- Chaque tâche avec des étapes numérotées, accompagnées de captures d’écran annotées
- Les problèmes qui peuvent survenir et comment y faire face
- Un glossaire, si votre produit possède son propre vocabulaire
- Word, PDF et Markdown, pour que cela puisse aussi être mis sur votre site
- Une structure de base de connaissances avec des brouillons d’articles (Premium)
Si une étape ne fonctionne pas comme indiqué, le projet n’est pas livré.
Préférence du type de livraison
Veuillez informer le freelance de toute préférence ou préoccupation concernant l'utilisation d'outils d'IA dans la réalisation et/ou la livraison de votre commande.
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FAQ
Traduction automatique
Comment obtenez-vous les captures d'écran ?
Je les prends moi-même à partir d'un compte d'essai ou de démonstration que vous me fournissez, afin qu'elles correspondent à la version actuelle et à votre branding. Si vous préférez, envoyez-moi les vôtres et je les recadrerai, annoterai et maintiendrai la cohérence tout au long.
Pouvez-vous la publier directement dans notre centre d'aide ?
Je livre dans le format que votre plateforme importe : Markdown, HTML ou Word structuré. Intercom, Zendesk, HelpScout, Notion et la plupart des générateurs de sites statiques acceptent l'un de ces formats. Dites-moi lequel vous utilisez avant de commander.
Notre produit évolue encore. Est-ce trop tôt ?
Pas nécessairement. Nous commençons par les parties stables et structurons le document pour que de nouvelles sections puissent s'ajouter plus tard sans réécriture. Si un flux principal est sur le point de changer, je vous dirai d'attendre plutôt que de vous facturer deux fois.
