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Je vais cartographier et améliorer vos processus et flux de travail
Associé en développement commercial
J’aide les entreprises à améliorer leur fonctionnement, leur croissance et leur développement.
Je suis un professionnel du développement commercial chez Skroutz Last Mile, avec une expérience en opéra...
À propos de ce service
Votre entreprise fonctionne-t-elle avec des processus désordonnés et non documentés ?
La plupart des inefficacités ne sont pas évidentes de l’intérieur. Les tâches sont effectuées deux fois, les transmissions se perdent entre les équipes, et de petits retards s’accumulent silencieusement.
CE QUE JE FAIS
J’analyse vos processus et flux de travail de A à Z, identifie les goulots d’étranglement, et vous propose un plan pratique pour les résoudre. Pas de conseils génériques, tout est basé sur le fonctionnement réel de votre entreprise.
CE QUE VOUS RECEVEZ
- Une description claire de votre processus actuel et de ses points faibles
- Des améliorations spécifiques et prioritaires sur lesquelles vous pouvez agir immédiatement
- Un document d’implémentation et une présentation de conseil (selon le package)
- Des SOPs prêtes à l’emploi pour standardiser la façon dont le travail est effectué (Premium)
POURQUOI MOI
Master en stratégie économique et commerciale, et Green Belt Lean Six Sigma. J’ai cartographié et repensé de vrais processus de service en réduisant les délais, en remplaçant le suivi manuel par des outils numériques, et en rédigeant des SOPs que les équipes utilisent réellement. Je travaille actuellement dans le développement commercial chez Skroutz Last Mile, ce qui me donne une vision à la fois opérationnelle et commerciale.
Vous n’êtes pas sûr du package qui vous convient ? Envoyez-moi un message avant de commander, je vous orienterai vers la meilleure option.
FAQ
Traduction automatique
De quoi avez-vous besoin de ma part pour commencer ?
Une brève description du processus que vous souhaitez améliorer, ainsi que tous les documents existants (tableurs, notes, procédures en cours). Si vous n’avez rien écrit, ce n’est pas grave — je vous enverrai quelques questions pour combler les lacunes.
Dois-je déjà avoir des processus documentés ?
Pas du tout. La plupart de mes clients viennent parce que rien n’est documenté. Je travaille à partir de la façon dont les choses se passent réellement au quotidien.
Quel forfait dois-je choisir ?
Basique si vous souhaitez qu’un seul processus soit examiné. Standard si vous avez plusieurs processus liés ou si vous souhaitez un plan d’implémentation avec plus de temps de conseil. Premium si vous voulez une vue d’ensemble, y compris des SOPs prêts à l’emploi. Contactez-moi si vous n’êtes pas sûr, je vous conseillerai honnêtement.
Proposez-vous un appel ?
Les heures de conseil sont incluses dans chaque package et peuvent être utilisées pour un appel, une session de questions-réponses écrite, ou un mélange des deux — selon ce qui vous convient le mieux.
Avec quelles industries travaillez-vous ?
Je travaille principalement avec des PME et startups dans le commerce électronique, le voyage et le tourisme, ainsi que dans les services aux entreprises. La méthodologie s’applique largement, n’hésitez pas à demander si votre secteur n’est pas listé.
