Je fournirai un support et une maintenance mensuels prioritaires pour Shopify

Il s’agit d’un service basé sur un abonnement mensuel, pas d’une commande unique. Il se renouvelle automatiquement chaque mois et est conçu pour assurer une maintenance continue et un support prioritaire pour Shopify. Vous pouvez annuler à tout moment si vous n’en avez plus besoin.

Ce forfait est idéal pour les clients existants qui souhaitent un support Shopify fiable et continu sans devoir demander un devis pour chaque petite tâche. Parfait pour les propriétaires de boutique qui valorisent une réponse rapide, une maintenance régulière et un expert Shopify de confiance disponible pour les petites mises à jour ou corrections.

Ce service comprend de petites mises à jour continues telles que modifications de texte, remplacement d’images (fournies par le client), mises à jour de produits, corrections mineures de mise en page, mises à jour d’applications et corrections de bugs. Il est destiné à la maintenance uniquement, pas aux refontes, nouvelles fonctionnalités ou développement personnalisé.

Non. Ce forfait n’inclut pas de nouvelles pages, sections ou refontes. Il est strictement réservé à la maintenance continue et aux petites mises à jour. Toute modification plus importante ou ajout de fonctionnalités peut faire l’objet d’un devis séparé si nécessaire.

Non. Les uploads en masse de produits ou l’ajout de nouveaux produits ne sont pas inclus dans ce forfait. Cependant, nous pouvons discuter d’une offre séparée si vous souhaitez ajouter des produits supplémentaires.

Le forfait inclut les mises à jour d’applications et une installation d’application basique par mois à partir de catégories approuvées. Les applications avancées, personnalisées ou complexes ne sont pas comprises et peuvent nécessiter un devis séparé.

Toute demande hors du périmètre du forfait sera d’abord examinée et estimée séparément avant le début des travaux. Aucun travail supplémentaire ne sera effectué sans votre approbation.

Non. Le temps non utilisé ou les demandes non traitées ne sont pas reportés au mois suivant. Chaque cycle de facturation se réinitialise mensuellement pour garantir une disponibilité équitable et un support prioritaire.

Les demandes sont traitées avec un support prioritaire pendant les heures ouvrables. La plupart des petites tâches sont traitées rapidement, en fonction de leur complexité et de la charge de travail en cours.

Oui. Me contacter avant de commander est obligatoire. Cela permet de s’assurer que le forfait correspond bien à vos besoins et d’éviter tout malentendu avant le début de l’abonnement.