Je vais résoudre les problèmes de logiciel d'application de votre PC ou serveur.

Oui, je ne peux pas garantir à 100 % si vous exploitez une entreprise légitime ou non, mais vous utilisez un logiciel et/ou du matériel professionnel, donc vous serez traité comme un client professionnel.

Non, les frais couvrent uniquement la main d'œuvre pour les jours de livraison indiqués. Un devis sera fourni pour toutes les pièces à commander et vous devrez les payer avant que les pièces ne soient commandées.

Oui, je le fais et je suis habitué au travail sur des projets, c'est mon métier ! Veuillez me contacter d'abord avant d'acheter cette liste pour que nous puissions discuter des détails.

Oui, toute machine qui m'est physiquement envoyée est vérifiée quant à l'eau, la chaleur, les dommages physiques et tout autre dommage. Ceci est ensuite transmis au client et nous travaillerons sur une solution appropriée ou une alternative. Si aucune solution ne peut être convenue, la machine sera rejetée.

J'ai travaillé sur des dizaines de milliers de machines et je peux compter sur une main combien de fois une machine réparée a causé un autre problème à cause d'une erreur du technicien. Un problème matériel ne peut pas entraîner un problème logiciel et vice versa. Je vérifierai à nouveau tant que cela reste dans les 30 jours.

Je maintiens l'infrastructure pour des entreprises valant des milliards de dollars comme Aon Hewitt, Microsoft, etc. Je participe à presque tous les aspects de l'IT, que ce soit en aidant à la maintenance ou en la réalisant moi-même. Si je échoue dans mon travail, ces entreprises perdent des millions de dollars. Je participe aussi à la rédaction des examens de certification pour toute l'industrie IT.

Absolument! Mis à part les problèmes matériels, la plupart des problèmes logiciels peuvent être résolus à distance sans problème (de mauvaises connexions Internet peuvent cependant prolonger considérablement le temps de dépannage.)

Certainement! Des frais supplémentaires seront facturés pour l'expédition et je vous enverrai une boîte et du matériel pour envoyer votre machine. Veuillez garder à l'esprit que l'expédition d'ordinateurs de bureau ou de serveurs peut être extrêmement coûteuse, surtout à l'international en raison de leur taille/poids.

Suppressions accidentelles ou fichiers corrompus oui. Je ne gère pas d'atelier de récupération de données, je n'ai donc pas les outils nécessaires pour résoudre les problèmes mécaniques des disques. Je peux faire de mon mieux en utilisant les techniques que je connais pour récupérer les données des disques corrompus, à condition qu'ils ne soient pas complètement morts.

Absolument pas. Mon travail est de réparer votre machine, pas d'être une curieuse. Faites-moi confiance, après avoir travaillé dans l'IT aussi longtemps que moi, vous êtes insensible à tout, rien ne vous surprend. Je n'ai jamais reçu de plainte concernant la vie privée et j'ai été digne de confiance avec des informations financières personnelles de milliardaires.