Je vais construire un chatbot IA pour WhatsApp ou Telegram destiné aux ventes et au support

Vos clients vivent déjà sur WhatsApp et Telegram. Je crée des chatbots IA qui répondent sur ces canaux en quelques secondes, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, à partir de votre contenu réel : listes de prix, FAQ, catalogues, politiques, règles de réservation.

Ce que fait le bot : il répond aux questions tirées de vos documents et de votre site web, en respectant les mêmes règles de fond que celles que j’applique aux chatbots de site, afin d’éviter toute invention; il qualifie les leads et collecte les coordonnées; il prend des réservations ou des commandes et les écrit dans votre CRM, Google Sheets ou base de données; il envoie le statut des commandes, des rappels et des relances; il passe la conversation à un humain lorsque nécessaire, avec tout l’historique.

Pile technologique : API officielle WhatsApp Business (Cloud API ou un fournisseur comme Twilio ou 360dialog) et API Bot Telegram, avec Claude ou GPT en arrière-plan, n8n pour les intégrations, vos propres clés API et comptes, afin que vous possédiez tout.

Je conçois avant de construire. Le flux de conversation, le ton et la logique de repli sont définis avec vous en premier lieu, puis je livre un bot opérationnel que vous pourrez tester avec de vrais clients.

Pour commencer, dites-moi ce que vos clients demandent habituellement, envoyez votre FAQ ou votre liste de prix, et indiquez quelle channel prend la priorité.