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Je serai votre agent de service client et de support fiable
Assistant virtuel, support client, spécialiste en saisie de données
Bonjour, je suis Nsing, un assistant virtuel compétent, expérimenté, fiable et attentif aux détails, avec plus de 6 ans d'expérience. Je m'engage à aider les entreprises et les professionnels occupés ...
À propos de ce service
Vous cherchez quelqu’un de fiable pour gérer vos demandes clients ? Je suis là pour vous aider.
Je propose des services de support client professionnel pour les petites entreprises, les boutiques en ligne et les startups qui ont besoin de réponses rapides et amicales pour satisfaire leurs clients.
Ce que je propose :
Support par email et chat en direct
Gestion des FAQ et réponses aux tickets
Suivi des commandes et des demandes
Gestion des réclamations avec un ton calme et professionnel
Rapports de base sur les problèmes courants des clients
Je possède une expérience pratique en support administratif et en gestion de bureau, ce qui me permet de représenter votre entreprise de manière professionnelle tout en restant organisé et efficace. Communication claire, réponses rapides et attitude orientée client, à chaque fois.
Vous avez des outils spécifiques ou un style de support particulier en tête ? Contactez-moi avant de commander pour que je puisse adapter mon approche à votre entreprise.
Type de service:
Assistance technique
Langue:
Anglais
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Logiciel de support:
zendesk
•
Intercom
Logiciel de base de connaissances:
zoho
FAQ
Traduction automatique
Quels canaux de support gérez-vous ?
Support par email et chat en direct, en utilisant des outils comme Zendesk ou Intercom.
Pouvez-vous travailler à des heures ou dans des fuseaux horaires spécifiques ?
Oui, contactez-moi pour discuter de votre planning préféré et je ferai de mon mieux pour m’adapter.
Signez-vous des NDA ?
Oui, disponible sur demande pour protéger la confidentialité de votre entreprise.
Pouvez-vous gérer un volume élevé de tickets/messages ?
Oui, pour de plus grands volumes, contactez-moi d’abord afin que je puisse vous recommander le bon package.
Que faire si je ne suis pas satisfait du support fourni ?
Je travaillerai avec vous pour ajuster mon approche jusqu’à ce qu’elle corresponde à vos besoins — une communication claire et votre satisfaction sont ma priorité.
