Parcourir les catégories
Explorer
Fiverr Pro
Français
$
USD
Je vais installer Five9, Close, Talkdesk, Genesys, Amazon Connect, logiciel de centre de contact
Configuration de centre d'appels PBX Five9 Genesys Amazon Connect 3CX FreePBX RingCentral
Bonjour, je suis Olayinka, spécialiste en téléphonie aidant les entreprises à mettre en place des systèmes d'appel fiables et évolutifs qui ne perdent pas de prospects ni ne frustrent les clients.
Je...
À propos de ce service
Vos appels clients, agents, files d’attente, enregistrements CRM et suivis sont dispersés dans différents systèmes, ce qui entraîne des appels manqués, des délais de réponse longs et du travail manuel chaque jour ?
Je configure et automatise les systèmes de centre de contact en utilisant Five9, Close, Talkdesk, Genesys et Amazon Connect pour que vos appels, agents, routages, CRM, IVR, rapports et flux de travail client fonctionnent ensemble avec moins d’efforts manuels.
SERVICES QUE JE PROPOSE :
- Installation de centre de contact
- Configuration de Five9
- Installation de Close CRM
- Installation de Talkdesk
- Installation de Genesys
- Amazon Connect
- IVR & flux d’appels
- Configuration de la file d’attente
- Installation d’agents
- Routage d’appels
- Intégration CRM
- Enregistrement des appels
- Appels entrants & sortants
- API, Webhook
- Rapports, tableau de bord
AUTRES PLATEFORMES :
Five9, Close CRM, Talkdesk, Genesys Cloud, Amazon Connect, Twilio, Telnyx, Vonage, RingCentral, Nextiva, 8x8, Zoom Phone, Ooma, 3CX, FreePBX, Asterisk, Issabel, Vicidial, HubSpot, Salesforce, Zoho CRM, Pipedrive, GoHighLevel, Freshsales, Zendesk, ServiceNow, Microsoft Dynamics, Zapier, Make, n8n, Pabbly, Pipedream, Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, Airtable, Google Sheets, OpenAI, ChatGPT, Vapi AI, Retell AI, ElevenLabs, WhatsApp, OpenPhone, Aircall, Dialpad
ENVOYEZ-MOI UN MESSAGE POUR DISCUTER DE VOS BESOINS !
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Pouvez-vous configurer Five9, Talkdesk, Genesys ou Amazon Connect ?
Oui. Je peux configurer les utilisateurs supportés, les files d’attente, le routage, l’IVR, les flux d’appels, les paramètres des agents, les intégrations et les rapports en fonction de votre plateforme et de vos permissions de compte.
Pouvez-vous créer un IVR et un flux d’appels automatisé ?
Oui. Je peux créer des menus, des départements, des files d’attente, des règles d’horaires, des transferts, des messageries vocales, des routages de secours et d’autres logiques de flux d’appels supportés.
Pouvez-vous connecter le centre de contact à mon CRM ?
Oui. Je peux configurer les intégrations natives supportées, les API, webhooks et outils d’automatisation pour relier votre centre de contact à des systèmes CRM tels que HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive et GoHighLevel.
Pouvez-vous automatiser les flux de travail des appels entrants et sortants ?
Oui. Je peux configurer le routage entrant supporté, les flux sortants, l’attribution des agents, les files d’attente, les campagnes, les rappels et l’automatisation des suivis.
Pouvez-vous configurer Amazon Connect à partir de zéro ?
Oui. Je peux aider à configurer les ressources supportées d’Amazon Connect telles que les flux de contact, les files d’attente, les profils de routage, les utilisateurs, les numéros de téléphone, les prompts et les intégrations.
Pouvez-vous mettre en place l'enregistrement des appels et l'analyse ?
Oui. Là où c’est supporté, je peux configurer l’enregistrement des appels, les métriques des agents, les rapports d’appels, les tableaux de bord et le suivi des performances.
Pouvez-vous intégrer l’IA dans le centre de contact ?
Oui. Les services d’IA supportés peuvent être connectés pour des tâches telles que la transcription, la synthèse, la classification, les agents virtuels, l’analyse des appels et l’automatisation des flux de travail.
