Je fournirai un support application professionnel et un support de production

Vous recherchez un Ingénieur Support Application fiable pour résoudre des problèmes, surveiller les applications et assurer le bon fonctionnement de votre entreprise ? Vous êtes au bon endroit.

Je propose un support application L1/L2 professionnel avec une expertise en Linux, SQL, support de production, gestion des incidents, analyse des logs et surveillance des applications. Je me concentre sur l'identification rapide des problèmes, la réduction des temps d'arrêt et la fourniture de solutions efficaces.

Mes services incluent :

• Support application (L1 & L2)
• Dépannage Linux/Unix
• Rédaction de requêtes SQL et dépannage de bases de données
• Analyse des logs et analyse des causes profondes (RCA)
• Enquête et résolution des problèmes de production
• Surveillance et dépannage des jobs batch
• Gestion des incidents et des problèmes
• Soutien au déploiement et à la mise en production
• Surveillance des performances et vérifications de l’état
• Gestion des demandes de service
• Documentation technique et support

Pourquoi me choisir ?

• Réponse rapide et communication claire
• Approche professionnelle du dépannage
• Soutien de haute qualité et fiable
• Livraison à temps
• La satisfaction du client est ma priorité
• Gestion confidentielle de vos informations professionnelles

Technologies & outils :

• Linux / Unix
• SQL / MySQL
• ServiceNow
• Jira
• Grafana
• Autosys
• Scripting Shell
• Soutien de production
• Applications