Je fournirai une assistance par e-mail pour votre entreprise

Je proposerai un support par email convivial et professionnel, axé sur le client, pour votre produit ou service.

J'ai travaillé dans le secteur du service client et en tant qu'assistante administrative virtuelle pendant plus de 5 ans.

Je peux vous aider avec :

Questions générales (par exemple : tailles, remboursements, annulations, suivi)

Support technique mineur

Entreprises de commerce électronique (par exemple : boutiques Shopify, Etsy, vendeurs Amazon)

Entreprises basées sur la clientèle (entreprise de nettoyage, thérapeute, maquilleur, etc.)

Les traductions de n'importe quelle langue peuvent être réalisées via deepl.com

Réponses aux emails dans les 12 heures

Réponses sur les réseaux sociaux aux DM et commentaires (Facebook, Instagram, Twitter)

Communication claire et mises à jour sur les retours clients pour vous aider à résoudre les problèmes au fur et à mesure qu'ils surviennent et assurer la satisfaction du client ou du client.

Je maîtrise divers systèmes CRM, notamment HubSpot et Zendesk, et je suis certifiée agent via Gorgias Academy.

Le suivi du temps est assuré avec Toggl, vous saurez donc toujours combien de temps votre projet a pris.

De plus, je suis disponible pour des demandes personnalisées adaptées aux besoins spécifiques de votre entreprise. N'hésitez pas à me contacter avant de passer commande pour que nous puissions faire une excellente équipe !