Je vais maintenir et améliorer votre application web Laravel


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Français, Anglais
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FAQ
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Qu’est-ce que chaque package comprend ?
Un cycle de maintenance de 30 jours pour une application acceptée, avec jusqu’à 8, 14 ou 21 heures au total. Il s’agit d’une capacité réservée pour des tâches prioritaires, et non de correctifs illimités ni d’une garantie de finir chaque demande. Nous confirmons l’arriéré et les créneaux avant la commande.
Comment les heures sont-elles comptabilisées ?
Préparation, discussions, investigation, mise en œuvre, tests et documentation comptent tous. Vous recevez un rapport de temps et de travail. Tout dépassement payant nécessite une estimation et votre accord écrit au préalable. Les corrections déjà dues d’une livraison précédente Ormunga ne consomment pas la capacité Care.
Quelles applications acceptez-vous ?
Applications PHP/Laravel, y compris les frontends React lorsque pertinent, après revue de compatibilité. Les applications développées ou reprises auparavant par Ormunga conviennent bien. Les bases de code tierces nécessitent un accès adéquat, des dépendances supportées et un périmètre confirmé avant acceptation.
Un diagnostic est-il nécessaire avant la maintenance ?
Une révision diagnostique récente pertinente peut être réutilisée. À défaut, une revue ciblée d’un total allant jusqu’à 3,5 heures peut être estimée séparément à 1 300 $ sur Fiverr. Le périmètre et le prix sont acceptés en premier lieu. Cela ne se déduit pas des frais de maintenance et ne déclenche pas d’abonnement. Pour des révisions plus importantes, un devis distinct est nécessaire.
Comment fonctionne le Care continu sur Fiverr ?
Le Care continu est planifié sur trois cycles mensuels initiaux, avec périmètre et commandes mensuelles convenus séparément sur Fiverr. Le package affiché couvre uniquement un cycle. Il n’achète pas automatiquement trois mois ni ne se renouvelle ; une poursuite nécessite un accord écrit et une disponibilité.
Que se passe-t-il si je n’utilise pas toutes mes heures ?
Jusqu’à 25 % reportables sur les 30 jours suivants seulement, utilisés en premier et jamais reportés à nouveau. Le report final valide est utilisable pendant 30 jours sans frais de cycle supplémentaires. Nous enregistrons les soldes et les dates sur Fiverr et demandons des prolongations si nécessaire. Si Ormunga n’est pas disponible, nous convenons d’un report ou d’un remboursement proportionnel.
Qu’est-ce qui est inclus dans les tests et la livraison ?
Les vérifications couvrent les parcours convenus affectés par les changements, avec les modifications du code source, les notes techniques mises à jour et un rapport de temps/travail. Un environnement de test adapté et une approche de rétablissement sont convenus avant les modifications. Il s’agit de tests de régression ciblés, et non d’un QA exhaustif ou d’un audit de sécurité.
Fournissez-vous une assistance d’urgence ou une gestion d’infrastructure ?
Non, pas de service d’intervention 24/7, hotline, délai de restauration garanti, surveillance continue, administration du réseau ou opérations d’infrastructure. Les demandes sont rédigées et traitées dans des créneaux convenus. L’hébergement, les licences, les grandes mises à niveau, les migrations et les grandes nouvelles fonctionnalités font l’objet d’un périmètre séparé.
Que couvre la révision incluse ?
Une seule ronde de révision des changements livrés et du rapport par rapport au périmètre convenu. Les nouvelles demandes sont priorisées selon la capacité restante ou citées séparément. Les corrections nécessaires pour satisfaire les critères d’acceptation convenus ne sont pas considérées comme un nouveau travail payant ni déduites d’un cycle Care futur.
Quel accès est nécessaire et pouvons-nous travailler en français ?
L’anglais ou le français sont les bienvenus. Nous convenons d’un accès limité au dépôt et à l’environnement de test concernés, ainsi que des problèmes reproductibles et des exemples anonymisés. Gardez le contrôle de vos comptes. Ne collez pas de mots de passe, clés API ou données personnelles de production dans le brief initial.

