Je serai votre agent de support chat en direct et support par email

Des réponses lentes vous font perdre des clients. Je maintiens votre chat en direct et votre boîte de réception rapides, amicales et conformes à votre image de marque.

Je serai la personne qui répondra à vos clients en temps réel, résoudra leurs questions, gérera les commandes et les retours, et videra votre backlog de support, pour qu’aucun message ne reste sans réponse.

Ce que vous obtenez :

Couverture du chat en direct (Intercom, Zendesk, Tidio, Freshchat, et plus)

Support par email et ticket avec des réponses rapides et précises

Gestion des commandes, remboursements et retours pour les boutiques en ligne

Réponses préenregistrées et macros adaptées à la voix de votre marque

Résumé quotidien de ce qui a été traité

Pourquoi moi : 15 ans d’expérience en support client, calme face au volume, et obsession pour le temps de réponse et le ton.

Indiquez-moi votre plateforme et les questions types avant de commander, je créerai un forfait adapté pour vous.