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Je vais créer une cartographie du parcours client pour le B2B SaaS ecommerce afin d'améliorer votre CRM et votre tunnel de vente
O.Davies
À propos de ce service
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Vous perdez des affaires B2B et vous ne savez pas pourquoi ?
Les essais deviennent froids, les paniers sont abandonnés, et votre CRM montre de l’activité mais pas la raison pour laquelle les clients partent.
Je crée une carte du parcours client pour le commerce électronique B2B SaaS qui montre chaque étape, de la première visite au renouvellement ou à l’achat répété. J’utilise vos données CRM et entonnoir de vente, je repère les points de chute et je classe les solutions par impact.
Vous recevez une carte claire et designée ainsi qu’un plan d’action court, pas un simple tableau Excel. Vos données restent privées, je n’ai besoin que d’un export ou d’un accès en lecture seule.
Voici ce que comprend mon service :
- Carte du parcours client
- B2B SaaS
- Entonnoir de commerce électronique
- Personas acheteurs
- Cartographie des points de contact
- Points de chute
- Revue des données CRM
- Analyse de l’entonnoir de vente
- Points de douleur
- Gaps de fidélisation
- Plan d’action
- Fichier modifiable
Sachez où les clients partent et ce qu’il faut corriger en priorité.
Cliquez sur "Commander maintenant" ou envoyez-moi un message avec votre type d’entreprise et votre CRM, et je vous dirai quelle carte correspond.
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O.Davies
Certified CRM automation specialist
- DeNigeria
- Membre depuissept. 2026
Langues
Anglais, Français, Italien
Hi I’m Davies a CRM automation specialist focused on building practical customer workflows with HubSpot CRM, n8n, and AI tools such as Claude. I help businesses automate lead capture, qualification, customer follow-ups, data processing, notifications, and CRM updates. My expertise includes workflow design, API integrations, webhooks, CRM automation, and AI-powered processes. I focus on reliable workflows that reduce repetitive tasks and keep customer operations organized.
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FAQ
Traduction automatique
Pouvez-vous cartographier plusieurs personas clients ?
Oui. Les packages standard et premium peuvent inclure plusieurs personas ou segments de clients, selon la portée du projet.
Combien de temps cela prend-il, et cela améliorera-t-il les conversions ?
La livraison prend entre 3 et 8 jours selon le forfait. La carte montre où les clients abandonnent et classe les corrections, mais les résultats dépendent de leur mise en œuvre.
Quel format vais-je recevoir ?
Un PNG et un PDF conçus, ainsi qu’un fichier Canva ou Figma modifiable pour que votre équipe puisse le mettre à jour plus tard.
Mes données clients sont-elles sécurisées ?
Oui. J’utilise des exports ou un accès en lecture seule, je ne demande jamais de droits administrateur, et je supprime vos fichiers après livraison sur demande.
Cela fonctionne-t-il avec mon CRM ?
Cela fonctionne avec n’importe quel CRM qui exporte des contacts, des affaires et des données de tickets, y compris HubSpot, Zoho et Salesforce.
Pouvez-vous cartographier plusieurs rôles d’acheteurs dans une vente B2B ?
Oui. La version standard couvre 2 personas et la version Premium jusqu’à 4, comme le décideur, l’utilisateur et l’approbateur financier.
