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Je vais faire la coordination des soins aux patients
Assistante Virtuelle Médicale
Je suis un professionnel bilingue en opérations de santé avec une vaste expérience dans le soutien aux organisations de santé américaines en facturation médicale, opérations d’assurance et gestion des...
À propos de ce service
Je fournis un support administratif virtuel fiable et centré sur le patient aux établissements de santé, aidant les équipes médicales à améliorer la communication avec les patients, à rationaliser les flux de travail administratifs et à maintenir des informations précises sur les patients.
Fort de plus de cinq ans d’expérience dans le soutien à l’industrie de la santé et de l’assurance aux États-Unis, je possède une solide compréhension des services aux patients, de la terminologie médicale, des processus d’assurance, de la coordination des rendez-vous, des demandes de facturation et de la gestion des données de santé.
Mes services sont conçus pour accompagner les patients à chaque étape de leur parcours de soins, depuis l’intégration initiale et la planification des rendez-vous jusqu’au suivi continu et à la réengagement des patients.
Objectif:
Personnel
Modèle de travail:
Assistance hebdomadaire
•
Acompte mensuel
FAQ
Traduction automatique
Quelles tâches pouvez-vous gérer en tant qu’assistante virtuelle médicale ?
Je peux soutenir les établissements en planifiant les rendez-vous, en assurant le suivi des patients, en intégrant de nouveaux patients, en vérifiant les assurances, en coordonnant les références, en communiquant avec les patients, en mettant à jour les EMR/EHR, en assurant le suivi administratif, en répondant aux questions de facturation et en réengageant les patients inactifs ou perdus de vue.
Avez-vous de l’expérience en planification médicale ?
Oui. J’ai de l’expérience dans la coordination des rendez-vous, la gestion des plannings des patients, le traitement des demandes d’annulation et de replanification, ainsi que dans le suivi de la communication. Je comprends l’importance de maintenir un emploi du temps organisé tout en assurant une assistance rapide et professionnelle aux patients.
Quels systèmes EHR/EMR avez-vous utilisés ?
J’ai travaillé avec des plateformes de santé telles que Tebra/Kareo, eClinicalWorks (eCW), Practice Fusion et NextGen. Je suis également à l’aise pour apprendre de nouveaux systèmes EHR/EMR et m’adapter aux différents flux de travail des pratiques.
Pouvez-vous communiquer avec des patients hispanophones ?
Oui. L’espagnol est ma langue maternelle et je possède une maîtrise professionnelle de l’anglais. Je peux assurer une communication bilingue avec les patients et aider les établissements à mieux soutenir les patients hispanophones grâce à une communication claire et adaptée culturellement.
Pouvez-vous apprendre le flux de travail et les systèmes de notre pratique ?
Absolument. Je suis adaptable et expérimenté dans le travail avec différents processus et plateformes technologiques. Je prends le temps de comprendre le flux de travail, les préférences de communication, les protocoles de planification et les attentes de chaque pratique pour fournir un soutien qui s’intègre parfaitement à l’équipe existante.
