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Je m'occuperai du service client Shopify, des e-mails et de l'exécution des commandes
Expert du service client, gérant de magasin, assistant virtuel, publicités FB
Je suis un indépendant avec plus de 12 ans d'expérience en ligne. J'ai commencé ma carrière par la rédaction de contenu, puis j'ai évolué vers le service client et la gestion de magasin. J'ai travaill...
Niveau 1
Répond à certains critères de performance et présente un fort potentiel sur la place de marché.
À propos de ce service
Service client Shopify fiable et support des commandes - Votre assistant virtuel de confiance !
Vous avez du mal à suivre les emails, commandes et tickets de support clients ? Je suis là pour vous aider.
Fort de plus de 10 ans d’expérience en eCommerce, je me spécialise dans le service client Shopify et la gestion des opérations en backend de boutique. De la résolution des questions des acheteurs à la gestion des commandes et retours, je joue le rôle de votre représentant support client dédié.
Mon service client Shopify comprend :
- Répondre aux emails, chats et messages des clients
- Suivi des commandes, mises à jour de statut et annulations
- Gérer les retours et demandes de remboursement de manière professionnelle
- Résoudre les problèmes avec empathie et précision
- Support sur la disponibilité des produits et FAQ
- Relancer les clients pour améliorer leur satisfaction
Je peux également vous aider avec :
- La gestion des commandes Shopify (manuelle ou via application)
- Créer et modifier des réponses adaptées aux clients
- Utiliser des plateformes comme Gorgias, Zendesk, Shopify Inbox
- Créer des étiquettes de retour ou des tickets de support
Pourquoi me choisir ?
- Plus de 10 ans en tant qu’assistant virtuel
- Support rapide, amical et professionnel
- Expert en administration Gorgias et Shopify
- Réponses écrites en anglais fluide, claires et courtoises
Si vous cherchez quelqu’un pour représenter votre marque de manière professionnelle, n’hésitez pas à me contacter !
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Pouvez-vous également gérer le service client pour moi ?
J'ai plus de 7 ans d'expérience dans le service client et j'ai travaillé avec de grandes entreprises américaines et britanniques comme iHerb.com, SudShare.com, NeedleandThread, RearViewPrints, etc. Je peux donc certainement vous aider. J'ai également l'expérience de diriger une équipe d'agents.
Pouvez-vous gérer notre boutique Shopify ?
Envoyez-nous un message et discutons de la manière dont nous pouvons développer votre entreprise. Je suis toujours prêt à accomplir de nouvelles tâches et, étant un excellent communicateur, j'aime parler des tâches.
Avez-vous de l’expérience avec Gorgias, Zendesk ou Shopify Inbox ?
Oui ! J’ai travaillé avec Gorgias, Zendesk, Reamaze, Freshdesk, Shopify Inbox et d’autres plateformes de support pour gérer les tickets et répondre aux clients.
Avis
20 avis concernant ce service
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Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- Qualité de la livraison
- Valeur de la livraison
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Les plus pertinents
C chasepotter
États-Unis
Excellent!
100 $US-200 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?C chasepotter
États-Unis
She is awesome! Attention to detail is what she is good at 👍🏼
100 $US-200 $US
Prix
4 jours
Durée
Utile?C chasepotter
États-Unis
Sharma is awesome! Been extremely happy with her work & attention to detail!
100 $US-200 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?G garyh2303
États-Unis
Excellent work
200 $US-400 $US
Prix
9 jours
Durée
Utile?J julian_russel
Royaume-Uni
Extremely satisfied by the work done by her. She has knowledge about Shopify, customer service and can handle operations well. Will definitely hire her again for help. 👍👍
Jusqu’à 50 $US
Prix
5 jours
Durée
P 
Réponse du freelance
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