Développeur certifié Microsoft Dynamics 365 CRM | Expert en solutions CRM d'entreprise
Fort de plus de 5 ans d'expérience spécialisée, je fournis des solutions complètes de Dynamics 365 CRM pour des clients d'entreprise, en mettant l'accent sur l'automatisation des ventes, l'optimisation du service client et les intégrations de systèmes complexes.
Ce que je propose :
- Mises en œuvre complètes de D365 CRM - Déploiements en cycle complet, de la planification au support de mise en production
- Migration de CRM legacy - Transitions fluides depuis des systèmes sur site et anciens vers D365 Online
- Développement CRM personnalisé - Flux de travail sur mesure, entités personnalisées et processus métier
- Migration et nettoyage de données - Gestion experte des transferts de données complexes avec déduplication
- Intégrations tierces - Connexion de D365 avec ERP, outils marketing et API externes
Spécialisation CRM :
- Tous les modules Dynamics 365 CRM (Ventes, Service client, Service sur le terrain)
- Hub Service client et gestion des cas
- Automatisation du pipeline de ventes et gestion des leads
- Flux de processus métier personnalisés
- Migration avancée de données (gestion de plus de 20 000 contacts en déduplication)
- Azure DevOps et ALM pour solutions CRM
Expertise en intégration :
- Azure Service Bus pour la messagerie d'entreprise
- Développement d'API personnalisées pour la connexion aux systèmes legacy
- etc