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Je vais configurer zendesk, personnaliser et automatiser freshdesk
Votre architecte de croissance d'entreprise numéro 1
Je conçois et optimise des systèmes d'entreprise qui aident les sociétés à attirer, convertir et fidéliser leurs clients grâce à une automatisation intelligente. Mon expertise inclut la mise en œuvre ...
À propos de ce service
Votre boîte de réception Zendesk ou Freshdesk ne devrait pas ressembler à une bataille perdue.
Des réponses lentes, des tickets répétés, une automatisation pauvre et des clients mécontents proviennent généralement d’un système Zendesk, Freshdesk ou Freshworks mal configuré. J’aide les entreprises à créer des solutions puissantes Zendesk Support, Zendesk Sell, Zendesk Guide, Zendesk Talk, Zendesk Explore, Freshdesk, Freshsales, Freshservice, Freshchat, Freshcaller et Freshmarketer qui automatisent le support client et améliorent la productivité de l’équipe.
Services que je propose :
Configuration et paramétrage Zendesk
Configuration et paramétrage Freshdesk
Support Zendesk & Zendesk Sell
Configuration CRM Freshworks & Freshsales
Base de connaissances Zendesk Guide
Configuration Help Desk Freshservice
Intégration Freshchat & Freshcaller
Chatbot IA & automatisation des workflows
Routage des tickets, SLA & macros
Intégration CRM, migration de données & rapports
Chaque solution Zendesk, Freshdesk et Freshworks est personnalisée pour réduire le temps de réponse, automatiser les processus de support, améliorer la satisfaction client et aider votre entreprise à se développer.
Contactez-moi aujourd’hui pour discuter de votre projet Zendesk ou Freshdesk avant de passer commande.
Logiciel:
zendesk
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FAQ
Traduction automatique
Q1 : Pouvez-vous configurer Zendesk ou Freshdesk pour mon entreprise ?
Oui. Je configure Zendesk ou Freshdesk pour les startups, les entreprises SaaS, les boutiques eCommerce, les agences et les entreprises de services. Chaque configuration Zendesk ou Freshdesk est adaptée à votre workflow de support et à vos besoins commerciaux.
Q2 : Quelles fonctionnalités pouvez-vous configurer ?
Selon votre package, je peux configurer les formulaires de tickets Zendesk ou Freshdesk, les champs personnalisés, les groupes, les vues, les macros, les déclencheurs, les règles d’automatisation, les politiques SLA, l’intégration email, le centre d’aide, la base de connaissances et les tableaux de bord.
Q3 : Pouvez-vous intégrer email, formulaires ou sites web à mon helpdesk ?
Oui, je connecte Freshdesk ou Zendesk à l’email, aux formulaires, aux sites web et à d’autres outils pour que les tickets soient automatiquement transférés dans votre helpdesk.
Q4 : Créez-vous des routages automatiques de tickets et des suivis ?
Oui, je configure Zendesk ou Freshdesk pour assigner automatiquement les tickets, déclencher des suivis, définir des rappels et assurer la conformité SLA.
Q5 : Proposez-vous la configuration de la base de connaissances ?
Oui, je crée une base de connaissances Zendesk ou Freshdesk avec des articles, FAQ et catégories pour un support en libre-service.
