Je serai votre VA e-commerce chinois et spécialiste du support client

Vous cherchez un assistant virtuel parlant chinois fiable pour gérer le support client de votre e-commerce, la communication sur les produits ou les opérations quotidiennes ?

Je suis un locuteur natif mandarin avec une expérience pratique dans la gestion d'une boutique TikTok sur le marché d'Asie du Sud-Est. Je comprends comment fonctionne le service client en e-commerce, de la demande de renseignements sur les produits au suivi des commandes, en passant par le support après-vente et la résolution des litiges.

Voici ce que je peux faire pour vous :

1. Répondre aux messages des clients en chinois (et en anglais écrit)

2. Gérer les demandes de renseignements sur les produits, les mises à jour du statut des commandes et les demandes de retour

3. Gérer les commentaires sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok)

4. Support pour la mise en ligne des produits et opérations de base de la boutique

5. Traduction et communication avec les fournisseurs chinois

6. Saisie de données et tâches administratives

Pourquoi travailler avec moi :

Locuteur natif chinois communication claire et professionnelle

Expérience en e-commerce je sais comment fonctionnent les boutiques en ligne

Réactif et attentif aux détails je traite vos clients comme si c’étaient les miens

Horaires flexibles disponibles selon différents fuseaux horaires

Je suis disponible pour des tâches courtes ou un support continu. Discutons de vos besoins !