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Je fournirai un support client dans le domaine de la santé
Avec plus de 15 ans d’expérience en développement commercial, vente et marketing, gestion de la relation client et service client, j’ai perfectionné mes compétences en tant qu’écoute empathique, essen...
À propos de ce service
Je propose des services professionnels de support client dans le domaine de la santé, adaptés aux hôpitaux, cliniques, centres de diagnostic, startups en santé, plateformes de télémédecine, marques de bien-être et entreprises MedTech. Fort de plus de 17 ans d’expérience dans les opérations de santé, la réussite client et l’engagement des patients, j’aide les organisations à fournir un support rapide, empathique et efficace sur plusieurs canaux.
Les services incluent :
- Support aux patients par téléphone, email et chat
- Prise de rendez-vous et suivi
- Résolution des questions des clients
- Soutien en diagnostic et prévention en santé
- Mises à jour CRM et gestion des tickets
- Gestion des réclamations et escalades
- Flux de travail pour la réussite client
- Création de SOP et amélioration des processus
Que vous ayez besoin d’un support client continu, d’optimisation de processus ou d’un professionnel formé en support santé, je fournis des solutions fiables, centrées sur le patient, qui améliorent la satisfaction et l’efficacité opérationnelle.
<strong Nouveau sur Fiverr, mais fort d’une vaste expérience en leadership dans le domaine de la santé et en réussite client, je m’engage à fournir un service professionnel de haute qualité à chaque fois.
Plateforme de réseaux sociaux:
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Type de service:
Assistance non technique
Langue:
Bengali
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Anglais
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Hindi
Fuseau horaire:
UTC jour
Logiciel de support:
Zoho Desk
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salesforce
Logiciel de base de connaissances:
Bitrix24
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Liveagent
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zoho
FAQ
Traduction automatique
Quels services de support client en santé proposez-vous ?
Je propose un support aux patients, la prise de rendez-vous, le support par email et chat, les mises à jour CRM, la gestion des réclamations, la gestion des tickets, les appels de suivi, le support à la réussite client, la documentation SOP et l’assistance aux opérations de santé.
Pouvez-vous gérer les réclamations et escalades des patients ?
Absolument. J’adopte une approche centrée sur le patient pour résoudre les préoccupations de manière professionnelle tout en maintenant empathie, confidentialité et communication claire.
De quelles informations avez-vous besoin avant de commencer ?
Veuillez fournir les détails de votre entreprise, les services proposés, le processus de support client, les canaux de communication préférés, l’accès CRM (si nécessaire), les SOP, FAQ et toute instruction spécifique.
Avec quelles entreprises de santé travaillez-vous ?
Je travaille avec des hôpitaux, cliniques, laboratoires de diagnostic, fournisseurs de télémédecine, startups en santé, entreprises de bien-être, organisations MedTech et entreprises de santé préventive.
