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Je fournirai un support client professionnel pour Shopify
Bonjour et bienvenue sur notre compte Fiverr ! Nous sommes un groupe de jeunes talentueux aux compétences diverses. Nous nous sommes réunis pour offrir nos services à des clients du monde entier.
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À propos de ce service
Vous cherchez un agent de support client Shopify fiable pour gérer vos clients de manière professionnelle et augmenter leur satisfaction ?
Je peux aider votre boutique Shopify à offrir un service client exceptionnel via Live Chat, support par email, Zendesk et Gorgias.
Ce que je peux faire pour votre entreprise :
- Répondre aux demandes des clients de manière professionnelle
- Gérer le suivi des commandes et les questions d'expédition
- Gérer les remboursements, retours et échanges
- Résoudre les réclamations et litiges clients
- Support par chat en direct pour les boutiques Shopify
- Support par email
- Gestion des tickets Zendesk
- Gestion du support Gorgias
- Assistance pour les informations sur les produits
- Suivi client et support à la satisfaction
Pourquoi me choisir ?
- Réponses rapides
- Communication professionnelle et amicale
- Approche centrée sur le client
- Expérience avec les flux de travail eCommerce
- Communication fluide en anglais, français et arabe
- Disponible pour des projets de support continus
Outils avec lesquels je peux travailler :
- Shopify
- Zendesk
- Gorgias
- Gmail
- Outlook
- Freshdesk
- Slack
- Google Workspace
Que vous ayez besoin de quelques heures de support ou d’un représentant dédié au support client pour votre boutique Shopify, je suis prêt à vous aider.
Envoyez-moi un message avant de commander pour discuter de vos besoins.
FAQ
Traduction automatique
Avec quelles plateformes de support client travaillez-vous ?
Je peux travailler avec Shopify Inbox, Zendesk, Gorgias, Gmail, Outlook, Freshdesk, Help Scout, Slack et d’autres outils de support client.
Quelles langues prenez-vous en charge ?
Je fournis un support client en anglais, français et arabe.
Pouvez-vous gérer les remboursements, retours et le suivi des commandes ?
Oui. Je peux aider les clients avec le suivi des commandes, les retours, échanges, remboursements et demandes générales selon vos politiques de boutique.
Fournissez-vous un support chat en direct ?
Oui. Je peux gérer les conversations de chat en direct de manière professionnelle et contribuer à améliorer la satisfaction client.
Vous êtes disponible pour des projets à long terme ?
Absolument. Je suis disponible pour un support client Shopify continu et une collaboration à long terme.
Pouvez-vous utiliser des outils d’IA pour améliorer les temps de réponse ?
Oui. Lorsque cela est approprié, je peux utiliser des workflows assistés par IA pour améliorer l’efficacité tout en maintenant une expérience client humaine et professionnelle.
Dois-je fournir une formation ?
Des lignes directrices de base concernant vos produits, politiques et processus suffisent généralement pour que je puisse commencer à soutenir efficacement vos clients.
Dois-je vous contacter avant de passer une commande ?
Oui. Veuillez m’envoyer un message avant de commander afin que nous puissions discuter de vos besoins et choisir le meilleur package pour votre entreprise.
