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Je serai votre agent de support WordPress
Pomy
5,0
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À propos de ce service
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Je fournis un support client de premier ordre pour les entreprises qui vendent des thèmes, plugins ou services WordPress. Voici ce que vous pouvez attendre de mon service :
Agent de support WordPress dédié : Je gérerai tous vos tickets de support client et vos questions en chat en direct. Vous pouvez compter sur moi pour fournir un support rapide, amical et professionnel à vos clients.
Support en temps voulu : Je surveillerai vos tickets de support de manière régulière et répondrai à vos clients dans un délai de 8 heures. Je proposerai des solutions rapides à tout problème et veillerai à ce que vos clients soient satisfaits.
Support en chat en direct : Je serai disponible pour discuter avec vos clients pendant les heures ouvrables et leur fournir une assistance immédiate. Je répondrai à leurs questions, offrirai un support technique et les guiderai dans la résolution de leurs problèmes.
Connaissance des produits : Je fournirai des réponses précises et informatives aux questions de vos clients et les guiderai dans la résolution de leurs problèmes.
Rapports mensuels : Vous recevrez un rapport mensuel détaillant la performance de votre support client, y compris le volume de tickets, les temps de réponse, les scores de satisfaction client, et plus encore.
Commençons dès maintenant
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Veuillez noter qu’il est contraire aux politiques de Fiverr pour les freelances d’inclure des thèmes, des modèles ou tout autre élément d'autrui qui enfreint les droits de tiers ou les lois applicables pour les livrables. En savoir plus en lisant notre Guide pour une création numérique responsable.
Découvrez Pomy
Pomy
WordPress Support Agent and VA
- DePakistan
- Membre depuisoct. 2011
- Dernière commande1 an
Langues
Ourdou, Punjabi, Anglais
Hi. I am Pomy from Faisalabad, Pakistan. I do WordPress and Tumblr with love. I build my first web page in 2008. Since then I'm doing Web Design work with simple, creative, and affordable solutions. I love to help small businesses and new bloggers to build their online presence — simple, elegant, and affordable. WLTM like-minded clients for lawful paid work and long-term business relationships.
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FAQ
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Quels types de tickets de support pouvez-vous gérer ?
Je peux gérer tout type de ticket de support lié aux thèmes, plugins ou services WordPress. Cela inclut les problèmes techniques, les demandes de fonctionnalités et les questions générales sur vos produits ou services.
À quelle vitesse pouvez-vous répondre aux tickets de support ?
Je surveille les tickets de support pendant 8 heures et vise à répondre à toutes les demandes dans un délai de service et de 12 heures pour les tickets nouvellement créés. Dans de nombreux cas, je peux fournir des solutions rapides à tout problème, garantissant la satisfaction de vos clients.
Pouvez-vous fournir un support en dehors des heures de bureau ?
Bien que je sois disponible pour le support en chat en direct pendant les heures de bureau, je surveille également les tickets 24/7, donc vos clients peuvent s’attendre à une réponse dans les 24 heures, même en dehors des heures de bureau.
Pouvez-vous fournir un support dans d’autres langues que l’anglais ?
Actuellement, je ne peux fournir du support qu’en anglais. Cependant, je ferai de mon mieux pour que toutes mes réponses soient claires et faciles à comprendre pour les non-anglophones.
Quelle connaissance des produits avez-vous ?
En tant qu’expert WordPress, je possède une compréhension approfondie des thèmes, plugins et services WordPress. Je reste à jour avec les dernières évolutions de l’écosystème WordPress, afin de fournir des réponses précises et informatives à vos clients.
Comment saurai-je si mes clients sont satisfaits du support qu’ils reçoivent ?
Vous recevrez un rapport mensuel détaillant la performance de votre support client, y compris le volume de tickets, les temps de réponse, les scores de satisfaction client, et plus encore. Cela vous aidera à suivre l’efficacité du support fourni et à apporter les ajustements nécessaires.
Pouvez-vous fournir un support pour des travaux de développement WordPress personnalisés ?
Non, je ne propose pas actuellement de support pour des travaux de développement WordPress personnalisés.
Fournir un support client exceptionnel aidera-t-il à augmenter mes ventes et mes revenus ?
Oui, avec mon aide, vous pouvez vous assurer que vos clients sont satisfaits, ce qui conduira à une augmentation des ventes et des revenus pour votre entreprise.
Avis
1 avis concernant ce service
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Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
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S selshult
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He listened, he responded quickly and was patient throughout the process.
50 $US
Prix
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Réponse du freelance
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