Je vais créer des parcours clients et des points de contact pour augmenter la fidélisation

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create customer journeys and touchpoints to boost retention
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À propos de ce service

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Souhaitez-vous mieux comprendre vos clients et les fidéliser plus longtemps ?

Je me spécialise dans la création de parcours client, en concevant entre 3 et 7 cartes de parcours personnalisées en fonction de vos données, secteur d’activité et contexte commercial. Ces parcours peuvent être directement intégrés dans votre CRM et stratégie d’expérience client pour réduire le churn, améliorer la fidélisation et maximiser la valeur à vie.

Chaque parcours inclut des points de contact, points de douleur et opportunités d’engagement clairement cartographiés, vous fournissant un cadre prêt à l’emploi pour augmenter la satisfaction client.


Ce que vous obtiendrez :

3 à 7 cartes de parcours client détaillées

Points de contact définis tout au long du cycle de vie (acquisition à fidélité)

Flux intégrés à votre stratégie CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho, etc.)

Recommandations pour réduire le churn et améliorer la fidélisation

Livrables sous un format visuel clair (PowerPoint/Diagramme/PDF)

  • Outils de croissance par IA

    • HubSpot AI
    • Copy.ai

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All I need is Tech and Travel

  • DeInde
  • Membre depuisjanv. 2023

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    Hindi, Anglais
Hi! I’m Pranjala, a tech expert, creative designer, and wellness travel curator with 15+ years of experience across data analytics, CX strategy, and content creation. On the tech side, I specialize in: Data cleaning, processing & automation Insightful report creation (Excel/PowerPoint/Tableau) Customer journey mapping & CRM lifecycle strategy Churn reduction, retention plans, segmentation & analytics Building data pipelines and multi-source dashboards On the creative & travel side, I love designing: Spiritual & wellness itineraries across India Yoga, healing & cultural travel plans

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