Je vais créer un agent support client IA


À propos de ce service
Traduction automatique
Bonjour, vous avez besoin de chatbots IA capables de se souvenir des détails et de converser en plusieurs langues pour faciliter la communication
Je conçois et déploie des agents support client IA personnalisés équipés de Retrieval-Augmented Generation (RAG). Contrairement aux bots classiques basés sur des règles, votre agent IA récupère des réponses précises directement depuis vos politiques internes, catalogues de produits et FAQ, fournissant des réponses rapides, exactes et entièrement basées sur vos données 24/7.
Ce que ce système offre :
- Base de connaissances RAG fiable : Aucune hallucination. L’agent utilise des embeddings vectoriels de haute dimension (Neon Postgres PGVector) pour répondre uniquement à partir de vos données professionnelles.
- Mémoire de session persistante : Se souvient du contexte de la conversation sur plusieurs échanges pour que vos clients n’aient jamais à se répéter.
- Escalade humaine automatisée : Utilise une analyse en temps réel du sentiment pour détecter les clients en colère ou frustrés et envoie une alerte par email avec la transcription instantanée à votre équipe humaine.
- Intégration transparente au site web : Chat widget propre et responsive intégré directement à votre Shopify, WordPress, WooCommerce ou site personnalisé.
- Extensibilité multi-canaux : Compatible avec WhatsApp et Telegram pour un support unifié.
Stack technologique : automatisation de workflow n8n
Découvrez prateek sinha
AI Automation Specialist andVideo Editor
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- Membre depuisjuin 2026
- Temps de réponse moy.1 heure
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Langues
Anglais
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FAQ
Traduction automatique
Comment l’IA connaît-elle mes politiques spécifiques de magasin ?
Nous convertissons vos documents de politique, règles de retour et FAQ en embeddings vectoriels stockés dans une base de données PostgreSQL. L’agent se réfère à ces documents de manière sémantique avant de générer une réponse.
Que dois-je fournir pour commencer ?
Les documents de politique/FAQ de votre entreprise (PDF, Doc ou texte) et l’accès à votre site web ou à votre environnement n8n si vous hébergez en interne.

