Je serai votre support administratif virtuel
Assistant Virtuel Administratif, Spécialiste du Support Client, Planificateur de Voyages
À propos de ce service
J’aide les propriétaires d’entreprise et les cadres à maximiser leur productivité, à rester organisés et à améliorer la satisfaction client grâce à la gestion des emails et des calendriers, au suivi des projets et des tâches, à l’organisation des fichiers et des documents, à la coordination des déplacements, à la recherche et à la saisie de données, ainsi qu’à une communication claire avec les clients.
Je suis un assistant virtuel administratif avec plus de deux ans d’expérience dans la gestion d’une petite équipe de direction, en coordonnant leur calendrier et leur emploi du temps, en planifiant et en organisant les déplacements, en communiquant directement avec les membres de l’équipe et les clients tout en maintenant un standard de réponse professionnel, en tenant des systèmes de classement numérique pour des dossiers confidentiels, en effectuant des recherches et des documentations, en suivant l’avancement des tâches de projet et en informant les membres de l’équipe des progrès ; cela permet de réduire les conflits et de maintenir le bon fonctionnement des opérations.
Objectif:
Business
Mon portfolio
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FAQ
Traduction automatique
De quelles informations avez-vous besoin de ma part pour commencer ?
Un aperçu des tâches pour lesquelles vous avez besoin d’aide, vos outils de communication préférés (email, Slack, etc.) et votre disponibilité pour une brève discussion d’intégration si nécessaire.
Proposez-vous un soutien continu ou des tâches ponctuelles uniquement ?
Les deux. Le forfait Basic couvre des tâches ponctuelles, tandis que le Standard inclut 3 jours de support et le Premium est conçu pour un support hebdomadaire continu (5 jours par semaine).
Dans quel fuseau horaire travaillez-vous ?
Je suis basée à Lagos, Nigeria (WAT/GMT+1), mais je peux ajuster mes horaires pour coïncider avec les vôtres. Faites-moi savoir votre fuseau horaire lors de notre contact.
Pouvez-vous gérer la saisie de données ou la mise en forme de documents ?
Mes compétences principales sont la gestion des emails, la communication avec les clients et la planification/logistique. Je n’offre pas actuellement de services de saisie de données ou de mise en forme intensive dans le cadre de cette prestation.
À quelle vitesse répondez-vous aux messages ?
Je vise à répondre en quelques heures pendant les heures actives et toujours dans un délai de 24 heures.
Quels outils utilisez-vous?
Microsoft Office, Google Workspace, outils de gestion de projet et de suivi des tâches (Slack, Asana, Trello), outils de communication (Zoom, Teams, Google Meet).

